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Kosten für Verbindungen innerhalb der EU

  • January 5, 2020
  • 3 Antworten
  • 111 Aufrufe
ChristelPacem
Besucher:in

Mir wurden für WhatsApp Verbindungen in Italien (nicht in Grenznähe) € 16,46 berechnet und nur € 9,99 gutgeschrieben

Lösung von o2_Juliane

Hallo @ChristelPacem und Willkommen in der Community! :)

Ich habe gerne für dich nachgeschaut.
Am 07.11.19 wurde eine Gutschrift  bzgl. der Datenverbindungen weitergeleitet. Diese kannst du auf der Rechnung vom 22.11.19 auf Seite 2 unter Guthabenbuchung erkennen. :)

Schau gerne nochmal nach. Melde dich auch gerne dann wieder hier im Thread. :)


Viele Grüße
Juliane

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • January 5, 2020

    Was hat WhatsApp mit o2 zu tun? Oder meinst du Internetverbindungen? Was ist genau dein Anliegen / Frage?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 9, 2020

      Hallo @ChristelPacem und Willkommen in der Community! :)

      Ich habe gerne für dich nachgeschaut.
      Am 07.11.19 wurde eine Gutschrift  bzgl. der Datenverbindungen weitergeleitet. Diese kannst du auf der Rechnung vom 22.11.19 auf Seite 2 unter Guthabenbuchung erkennen. :)

      Schau gerne nochmal nach. Melde dich auch gerne dann wieder hier im Thread. :)


      Viele Grüße
      Juliane

      Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • January 13, 2020

      Hallo @ChristelPacem,

       

      konntest du deine Rechnung schon überprüfen? :)
      Melde dich sonst gerne wieder, wenn du noch Fragen hast.

      Schau auch mal bei unserem Wochenrückblick vorbei, der ist immer sehr witzig. Wir würden uns freuen, wenn wir nochmal von dir lesen würden. :)

      Viele Grüße
      Juliane

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