Konto gehackt?

Hallo @Majid rabiei,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe dein Anliegen leider noch nicht ganz richtig erfasst.
Eine dritte Person hat Zugriff auf dein Mein o2 Kundenkonto erhalten?
Magst du bitte noch einmal genau beschreiben, was vorgefallen ist?

Gruß
Antje

Mods zur Info vor 6 Montagen wurde schon einmal so ein wirrer Beitrag erstelltm Rückmeldung gab es damals keine…

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt und Beiträge zusammengeführt / 01.11.2022 / 17:18 Uhr

Muss meine ferterag senden

@Majid rabiei Bitte poste hier keine persönlichen Daten, unsere Community ist weltweit öffentlich.
Magst du den Sachverhalt bitte noch einmal im Detail schildern? 
Sehr gerne helfen wir dir im Anschluss weiter.

Gruß
Antje

XXXX . Jetz nicht dabei weil gehackt 

XXXX Fasten nummer

XXXX für Ortel mobil verfügbar 

Edit o2_Antje: Rufnummern anonymisiert

@Majid rabiei Please exchange private Data only over private Message with an o2 Moderator and not here over the forum. o2 Moderator have an o2_ in the nickname.

@Majid rabiei Ich bitte dich erneut, vor allem in deinem eigenen Interesse, keine persönlichen Daten in unserer Community zu posten.
Bitte halte dich bei weiteren Kommentaren daran.
Sehr gerne unterstützen wir dich hier bei Fragen und offenen Anliegen, wenn du uns den Sachverhalt schildern magst.
Du kannst dich alternativ auch gerne direkt an die Kundenbetreuung wenden.
Ist es vielleicht einfacher, wenn wir in Englisch weiterschreiben?

Gruß
Antje

Diese Angelegenheit ist mir sehr wichtig. Bitte stellen Sie mich gleich einem Ihrer Vertreter in Magdeburg vor. Ich werde mit allen Unterlagen und allen Unterlagen, die ich habe, zu ihnen gehen. Ich habe nicht viel Zeit, die Unterlagen und anderes zu schicken Angelegenheit. Dieser Hacker arbeitet höchstwahrscheinlich in Ihrem System und ich habe ihn mehrere Monate in Ihrem System überwacht. Er hat meine gesamte Identität gestohlen und alle meine Konten gehackt. Ich habe sie verloren und bin zur Postbank gegangen, um einen Ersatz zu verlangen , aber sie konnten meine Identität zunächst nicht erkennen. Bitte handeln Sie sofort für mich, dies ist sehr wichtig.
LG - Majid Rabiei

@Majid rabiei Es tut mir ehrlich leid, jedoch ist der Sachverhalt für mich noch nicht ganz greifbar.
Sind auf deinen Namen Bestellungen durchgeführt worden, die nicht von dir vorgenommen worden sind?
Hast du dein Passwort unter Mein o2 bereits geändert?
Auf unserer Online-Seite haben wir ein Formular mit allen Infos zur Vertragsanzweiflung bereit gestellt.
Über den Shop-Finder kannst du den nächstliegenden Shop in deiner Nähe finden.

Gruß
Antje
 

@Majid rabiei 

bitte wende dich an die Polizei und erstatte dort eine Anzeige.

Frage dort auch,  wer dir  Hilfestellungen geben kann.

Vielleicht gibt es eine Beratungsstelle die dir bei Vertragsfragen helfen kann.

Hallo @Majid rabiei,
schade das du dich bisher nicht mehr gemeldet hast.

Magst du noch einmal auf die bereits gestellten Fragen von o2_ Antje eingehen oder hast du dich bereits, wie empfohlen, mit den Kolleg:innen in einem Shop oder Hotline in Verbindung gesetzt ? 
Gern würden wir dir weiterhelfen wollen, allerdings ist uns nicht ganz klar, was genau passiert ist 😕.
Bitte achte auch weiterhin darauf, keine persönlichen Daten hier in der Community zu posten, denn das Forum ist für die ganze Welt einsehbar.
Liebe Grüße
Jes