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Konto erstellen ohne Festnetz

  • April 13, 2021
  • 9 Antworten
  • 104 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich habe soeben meine erste Rechnung bezüglich meines Internetzugangs per email erhalten. Ich wollte diese einsehen und wurde somit auf Ihre Internetseite weitergeleitet, wo ich mich einloggen sollte mit meiner Rufnummer/Email/…, allerdings habe ich mich nie registrieren können, da keine der Optionen bei der Registrierung auf mein Vertrag passt. Ich habe eben keinFestnetzt und damit keine Rufnummer. Wie kann ich meine Rechnung nun einsehen bzw. überhaupt mich in dem Portal registrieren, um meinen Vertrag etc einsehen zu können ?

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann die Kundenbetreuung 089 787979400 anrufen und immer „Weiter“ sagen bis ein Mensch dran ist, und diese erfragen.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 13, 2021

    Hallo,

    bist du Mobilfunkkunde?

    Dann nach dieser Anleitung vorgehen:

    LG

    -
    K
    Besucher:in
    • Kimsjki
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 13, 2021

    Nein, ich habe lediglich Internet für mein zu Hause. Keine Rufnummer oder sonstiges 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 13, 2021

    Hallo,

    du schreibst im Mobilfunkbereich, was ist Internet für mein Zuhause? Homespot? Die haben doch auch eine Rufnummer.

    LG

    -
    K
    Besucher:in
    • Kimsjki
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 13, 2021

    Hallo,

    du schreibst im Mobilfunkbereich, was ist Internet für mein Zuhause? Homespot? Die haben doch auch eine Rufnummer.

    LG

    Mir wurde nur per Mail  eine nicht voll kenntliche  Festnetznummer mitgeteilt, die ich jederzeit auf dem myO2Kundenportal nachschauen kann. Allerdings kann ich mich dort nicht ohne registrieren. 

    K
    Besucher:in
    • Kimsjki
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 13, 2021

    Hallo,

    du schreibst im Mobilfunkbereich, was ist Internet für mein Zuhause? Homespot? Die haben doch auch eine Rufnummer.

    LG

    Mir wurde nur per Mail  eine nicht voll kenntliche  Festnetznummer mitgeteilt, die ich jederzeit auf dem myO2Kundenportal nachschauen kann. Allerdings kann ich mich dort nicht ohne registrieren. 

    Ich habe den HomeSpot gewählt für den o2 my jome flex Vertrag 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • April 13, 2021

    Hallo,

    dann die Kundenbetreuung 089 787979400 anrufen und immer „Weiter“ sagen bis ein Mensch dran ist, und diese erfragen.

    LG

    -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • April 21, 2021

      Hallo @Kimsjki,

      hat es inzwischen mit der Anmeldung geklappt bzw. hast du die fehlende Info, wie deine Rufnummer lautet, erhalten?

      VG
      Dennis

        K
        Besucher:in
        • Kimsjki
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 21, 2021

        Hallo @Kimsjki,

        hat es inzwischen mit der Anmeldung geklappt bzw. hast du die fehlende Info, wie deine Rufnummer lautet, erhalten?

        VG
        Dennis

        Ja, ich habe mit dem Kundenservice telefoniert und der hat mir super weitergeholfen. Alles funktioniert top. 

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • April 30, 2021

          @Kimsjki

          Perfekt, vielen Dank für die Rückmeldung. :slight_smile:

          VG
          Dennis

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