Kontakteinstellungen für Anrufe ändern

Vor allem hab ich ja hier von den Mods die Rückmeldung erhalten, dass eine Sperre für Anrufe eingerichtet wurde. Keine Ahnung ob sowas zeitlich befristet ist (was ich mir aber nicht vorstellen kann) aber das ist schon extrem nervig und lästig.

Dann habe ich aber noch eine Frage an die Experten hier im Forum: Ich hatte vom Free M (2018) in den Mobile M 25GB+ gewechselt. Da der Widerruf jetzt durch ist, zumindest datumsmäßig wird mir auch wieder eine VVL Möglichkeit angeboten obwohl in der Übersicht immer noch der Mobile M steht. Da ist der Preis jetzt nochmal etwas günstiger für den neuen Tarif als vorher. Kann ich die VVL jetzt schon wieder durchführen oder muss ich erst die SMS über die Rücksetzung erhalten bevor ich was neues buchen kann?

Hallo @joker0471 ,

ich würde da erstmal noch ein klein bisschen warten. Wenn  die Vertragslaufzeit angepasst wurde dann dauert es in der Regel nur ein, zwei Tage bis dann auch der Rest wieder auf den vorherigen Zustand umgestellt ist, das würde ich dann lieber noch abwarten als zu riskieren dass irgendetwas durcheinander gerät.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven Danke für den Hinweis. Dann hoffe ich mal dass sich der Preis übers Wochenende nicht wieder nach oben verändert 😉

Kannst du denn bitte dafür sorgen dass die Anrufe in Zukunft unterbleiben? Danke und ein schönes Wochenende.

So, mein Vertrag ist zurückgesetzt worden und die Preise von gestern waren auch heute noch gültig 🙂 Also direkt verlängert.

Jetzt aber noch eine andere Frage. Der Vertrag meiner Frau ist ebenfalls verlängerbar. Momentan gibt es ja die Aktion für die Mobile Tarife dass ein gewährter Rabatt dauerhaft gilt. Wähle ich aber ein Handy dazu steht dann da "36 * x Euro Rabatt". Heißt dass, das man danach Vollpreis zahlen müsste? Oder fällt dann nur der Zusatzrabatt den man beim Handykauf erhält weg? Frage, weil der zusätzliche Rabatt schon ziemlich attraktiv ist.

@joker0471 

👋

@Bumer Vielen Dank 

Hallo @joker0471, wie Bumer bereits geschrieben hat, geht es bei dem befristeten Rabatt um ein Hardwarerabatt. Du kannst hier selber für dich entscheiden, ob du den Treuerabatt, der dauerhaft gültig ist oder den Hardwarerabatt besser in Anspruch nehmen möchtest. Falls du den Treuerabatt nehmen möchtest, musst du bitte das Handy separat bestellen, also nicht während des Verlängerungsprozesses. Denn da wird im Angebot der Hardwarerabatt priorisiert und du hast nicht die Auswahlmöglichkeit.

Ich habe mir deine Kundenerklärungen angeschaut und daran ist keine Änderungen zusehen. Zudem ist noch ein wichtiger Hinweis diesbezüglich in deinen Daten hinterlegt, dass du nicht per Anruf kontaktiert werden möchtest. Worum ging es genau bei dem Anruf an deine Frau?

Viele Grüße,

Senay

@o2_Senay Die Dame am anderen Ende hat nur was von “Widerruf” gesagt. Dann hat meine Frau direkt aufgelegt weil sie den Anruf überhaupt nicht zuordnen konnte. Hat sich wohl auch nicht mit “O2” gemeldet sondern einfach drauf losgeredet. Da ich nur einen Widerruf beauftragt habe ging es um meine Rufnummer und nicht um ihre. Da wurde der “wichtige Hinweis” wohl überlesen, aber gut zu wissen dass es ihn gibt.

Handy ist nicht so wichtig, also erstmal ad acta gelegt. Die “Love Deals” sind ja außerdem eh vorbei 😉

Hey @joker0471, das ist schon ein wenig verwirrend, dass sie sich nicht korrekt gemeldet hat. So soll´s nämlich nicht sein. Dann hat deine Frau richtig gehandelt, so hätte ich es nämlich auch gemacht 👍 

Ah, das war ein Love Deal? Da hast du recht, das ist vorbei. Aber bald haben wir ja Ostern, wer weiß, was uns der Osterhase bringt 🐰

Melde dich jederzeit hier bei uns erneut, falls du ein besonderes Angebot entdeckst. Wir schauen gerne für dich einmal drüber 🙂.

Liebe Grüße,

Senay