Kontakteinstellungen für Anrufe ändern

@joker0471 

hi, die Werbeeinstellungen kannst du im meinO2 Bereich selbst prüfen.

Ein O2 Moderator kann sich dies in einigen Tage auch ansehen.

Also die Rufnummer blockieren hilft erstmal sofort.

Oder du probierst den Chat.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Danke @fritz04 

Werbeeinstellungen habe ich geprüft. Da steht nur Mail, SMS und Brief. Rufnummer ist bereits blockiert. Dann warte ich mal auf einen Mod. Zu denen habe ich mittlerweile am meisten Vertrauen.

Hallo @joker0471, ich habe soeben auch für dich nachgeschaut. Im System ist jeglicher Kontakt per Telefon auf deaktiviert gesetzt. :)

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen 

Danke für die Info. Dann würde ich es begrüßen wenn ich bzw. meine Familienmitglieder nicht mehr angerufen werden :)

Ich lass mich mal überraschen.

LG

Hallo nochmal in die Runde,

heute bekam ich einen Anruf von der unbekannten Nummer 0176/74587696. Weiß zufällig jemand ob das eine O2-Servicenummer ist oder doch eventuell Spam? Google ergibt leider keine Treffer. Gesperrt habe ich sie direkt. Danke.

LG

Edit: Und jetzt noch von 0169/74636047. Nervt mittlerweile etwas :(

@joker0471 

das dürfte ein Call-Center gewesen sein.

einige Rufnummern findes du hier,

Danke @fritz04 für die Info. Sollte ja eigentlich laut @o2_Steffen nicht passieren da telefonische Kontaktaufnahme in meinem Profil untersagt ist. Es nervt wirklich langsam aber sicher.

falls es dich ausreichend nervt beschwere dich beim Datenschutz

https://www.telefonica.de/unternehmen/datenschutz/kontakt/datenschutz-anfrage.html

oder

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/Beschwerde_Aerger/start.html

@joker0471 ich kann auf jeden Fall im System sehen, dass die telefonische Kontaktaufnahme nicht geschehen sollte.

Falls dies doch passiert ist, tut es mir natürlich leid und ich hoffe, dass dies nicht mehr vorkommen wird.

LG Steffen

Hallo,

O₂ nutzt die Rufnummerngasse 017688854… für Service Anliegen, also war das nicht O₂.

LG

Danke @o2_Steffen und @Vilureef 

Die Nummern habe ich auf jeden Fall direkt gesperrt, egal wer das war. 

LG und schönes Wochenende 

Sehr gut @joker0471. 👍🏽

Falls du dich für die neusten Smartphones und Gadgets interessierst und diese einfach mal daheim testen möchtest, schau ruhig bei uns im Angetestet-Beriech vorbei.

Wir vergeben dort wöchentlich mehrere Testgeräte an die Community-User:innen, vielleicht ist ja auch etwas spannendes für dich dabei. 💙

LG Steffen

Ich möchte nochmal in aller Deutlichkeit sagen dass ich zwecks VVL NICHT angerufen werden möchte! Könnt ihr das bitte so weitergeben. Hab nämlich gerade wieder einen Anruf bekommen. Danke.

Hallo @joker0471,

war das eine 017688854… Rufnummer?

LG

@Vilureef Ja, sonst hätte ich mich hier nicht gemeldet. War aber eine andere Endung. Dieses Mal mit 82 am Ende.

Hallo @joker0471,

dann warte hier auf die Moderation. Alles Gute für dich.

LG

Also ganz ehrlich, so langsam habe ich den Kaffee aber richtig auf. Jetzt werden sogar andere Nummern als die gekündigte angerufen um mit mir zu sprechen. Geht das so weiter werde ich mich wohl oder übel an die Verbraucherzentrale wenden müssen.

Sollte noch jemand anderes aus meiner Familie zu meiner Kündigung angerufen werden dann werde ich alle laufenden Verträge kündigen und auch nicht verlängern! Sowohl Mobilfunk als auch Festnetz!

Hallo @joker0471,

Jetzt werden sogar andere Nummern als die gekündigte angerufen um mit mir zu sprechen

Ja ist nichts Neues. Traurig aber wahr.

LG

Hallo @joker0471,

es ist wirklich nicht schön zu lesen, dass du immer noch angerufen wirst und ich kann dich da vollkommen verstehen 🙁.
Ich habe es einmal umgehend weitergeleitet, damit diese Anrufe aufhören. Denn so wie ich sehen konnte, hat sich an deiner Kundenerklärung nichts geändert und so soll es natürlich auch bleiben.
Gebe mir hier ein wenig Zeit, bis ich von den Kolleg:innen eine Rückmeldung erhalte. Ich werde dich auf jeden Fall auf dem laufenden halten.
Liebe Grüße
Jes 
 

Hallo @joker0471,

ich habe bereits eine Rückmeldung von den Kolleg:innen erhalten können 😊.
Diese haben nun eine Sperre eingerichtet, dass keine weiteren Anrufe mehr erfolgen.
Sollten innerhalb der nächsten 1-2 Werktage noch Anrufe eingehen, möchte ich mich dafür entschuldigen. Die Synchronisation der Systeme kann schon mal 48 Std. in Anspruch nehmen.

Danach sollte auf jeden Fall keine mehr erfolgen.
Kannst du uns das die nächsten Tage so bestätigen?
Liebe Grüße
Jes 

 

@o2_Jes Vielen Dank für deine Hilfe. Klar, ich werde mich in ein paar Tagen wieder melden.

@o2_Jes Scheint geklappt zu haben. Es kamen keine Anrufe mehr. Vielen Dank nochmal und ein schönes Wochenende.

Hallo @joker0471,
super, dass nun alles wieder klappt. Wenn du noch unsere Unterstützung brauchst, melde dich gerne noch einmal bei uns.🙂
Viele Grüße Bianca

Update: Ich habe gestern einen Widerruf für meine Vertragsverlängerung per Mail gesendet und heute wird meine Frau schon wieder von dieser ominösen 0176-8888... Nummer angerufen. Dabei geht es in dem Wiederruf noch nicht einmal um ihre Rufnummer.

Noch einmal zum mitschreiben: Ich möchte nicht, dass irgendjemand der unter meiner Kundennummer registriert ist angerufen wird!!! Das kann doch nicht so schwer sein. Danke.

Ein Elend ist das. Da gibt man schon an, welche die Kontaktnummer ist. Meine Enkelin wurde auch schon von o2 belästigt.