konferenzschaltung

Sehr geehrtes O2 Team, ich habe ein Problem, ich hatte vor einigen Monaten die Konferenzschaltung freischalten lassen, dies funktionierte auch sofort, vor Kurzem habe ich versehentlich mein O2TV Vetrag gekündigt, danach sofort wieder aktiviert, (es war ein Missverständnis) scheinbar hatte dies zur Folge, dass mein Gesamtvertrag verändert wurde, da ich auch Post über meinen Vertrag als Kunde bekam (habe in 5 Jahren nie Briefe erhalten). Mir fiel jetzt auf, dass die Konferenz nicht mehr geht, habe das gemeldet und man schrieb mir, sie wurde erneut freigeschaltet, leider GEHT ES NICHT. Wenn ich 2 Anrufer verknüpfen will, wird direkt aufgelegt und es scheitert mit der Begründung NICHT MöGLICH, könnt ihr das irgendwie nochmal einmal prüfen? Habe alles probiert, neustarten usw. Ich brauche diese dringend.