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Hallo zusammen,



nach dem dritten Kontakt mit dem o2 Kundenservice bin ich leider ziemlich genervt. (1x Telefon, 2x Chat)



Laut der aktuellen o2 eigenen Leistungbeschreibung (http://static2.o2.de/blob/10455622/v=11/Binary/agb-leistungsbeschreibung.pdf) Punkt 5.5 sind Konferenzen mit bis zu fünf Personen im GSM-Netz möglich. Da die Funktion bei mir nicht aktiviert ist (wie es wohl standardmäßig ist) möchte ich sie gerne aktivieren lassen, doch alle Mitarbeiter schlagen mir nur den o2 Conference Service vor. Abgesehen davon, dass er kostenpflichtig ist, wird mir bei einer SMS an die Kurzwahl auf o2conferenceservice.de immer angezeigt, dass die Kurzwahl nicht vorhanden ist. Die Leistungsbeschreibung ist Teil der AGB und somit Teil meines Vertrags. Warum schafft es niemand den Vertrag zu erfüllen? Ein Mitarbeiter meinte sogar, nachdem ich ihm den Link geschickt habe und auf Punkt 5.5 hingewiesen habe, dass er den Punkt leider gerade nicht findet. 😮 Die Leistungsbeschreibung ist doch genau dazu da, dass ich mich vor Vertragsabschluss informieren kann was funktioniert und was nicht. Ich würde mich wirklich freuen, wenn sich ein Mitarbeiter findet, der die Leistung laut Vertrag freischalten kann.



Gruß



Daniel



In der Hotline hat man mir weißgemacht, dass wäre aktiviert, und man könne es angeblich nutzen. Ich habe das mit meinem iPhone getestet und wenn man Konferenz drückt, passiert einfach nichts.




Ups



in den falschen Beitrag geschrieben...



Sorry




Hier geht's um die Dreierkonferenz über das iPhone. NICHT o2-Conference!




Wozu brauchst du denn eine Konferenzschaltung ,um mit deinen Zimmernachbarn oder der Family Gruppengespräche zu führen?was für ein Quatsch




Manchmal ist eine Konferenz sinnvoll, im privaten Bereich mittlerweile weniger, da Messenger das Wohl abgelöst haben.



Wer wie ich aus der Zeit des Wählscheiben Tisch Apparat WA 72 stammt, hält die Unterdrückung dieses Features für unschön.




So, ich war euch noch eine Antwort schuldig.



Heute kam die Rechnung und wie vermutet wurde für Aktivierung sowie auch für die geführten Konferenzen im GSM-Netz (nicht ConferenceService) nichts bepreist. Ist in den Flats enthalten.



Mfg



Max




Super. Bei mir finden die nix.




Gibt es schon etwas Neues?



Ich bin ehrlich gesagt total verwirrt. Ich will unbedingt eine Konferenz-Schaltung auf dem Iphone haben, aber nicht über den Conference Service oder Ähnliches gehen.



Habe vorhin die Hotline angerufen und da nachgefragt und um Freischaltung der Konferenz gebeten und da wurde mir nur der Conference Service gesagt, den ich nutzen solle, eine andere Möglichkeit gäbe es nicht. Das hat sich ja (siehe oben) als falsch erwiesen.



Und den Conference Service will ich nicht nutzen, weil die Kosten dafür mir nicht transparent genug sind.



Moderatoren? Könnt ihr uns weiterhelfen?




Leute ich bleibe dabei, dass aktivieren dieser Funktion war bestimmt Glückssache.



O2 bietet diese Art der Konferenz nicht an. Es heißt nicht das O2 dies nicht unterstützten könnte wenn gewollt aber in den Tarifen ist es nicht vorhanden. Dafür ist der Verweis auf diesen Service.



Persönlich würde ich es auch begrüßen wenn O2 es offiziell mal einführen würde aber leider seit dem bestehen von VIAG Interkom, bis zum Verkauf und das aufkaufen durch Telefonica, gab es diesen Service hier noch nie.




Hallo an alle,



was o2 offiziell gar nicht anbietet, kann auch nicht freigeschaltet werden. Wer es doch freigeschaltet bekam, weil es eventuell technisch möglich ist, was ich jetzt nicht so genau weiß, bei dem war es halt purer Zufall, der nicht gewollt war. Deswegen gibt es halt nur den Conference-Service.



Ihr könnt noch so darauf pochen, dieses freigeschaltet zu bekommen, falls es überhaupt geht. Wenn o2 das nicht will, dann will o2 das nicht. Klinkt komisch, ist aber so.



Gruß, Sonic28




Dann soll o2 es auch in der Leistungsbeschreibung nicht aufführen oder dort klarstellen, wann es möglich ist und wann nicht.




Ich Widerspreche dir da nicht aber ich denke auch das dies nicht passieren wird. Wenn, wird O2 die Leistungsbeschreibung ändern. Ändert dann aber wieder nichts daran das manche Leute zur alten Leistungsbeschreibung abgeschlossen haben.




Wobei es ja kürzlich einen Artikel im o2-Blog gab, der Telefonkonferenzen über iPhone beschreibt. Dabei geht es doch um die GSM-Konferenzen, oder?



So geht’s: Telefonkonferenz über das iPhone führen




Hallo nemesis03,



so, wie dieser Artikel im o2-Blog es beschreibt, geht es auch auf Handys, wo ein Android Betriebssystem drauf ist. Bei meinem Handy "Samsung Galaxy S6 edge" geht das genau so. Auf dem Handy "Samsung Galaxy S5" bzw. "Samsung Galaxy S3" konnte ich es auch machen. Und dabei ist ja klar, was auch im Bericht steht: Wer anruft, trägt die Kosten seines Gespräches. Ruft einer alle Teilnehmer an, dann werden ihm auch alle Anrufe in Rechnung gestellt bzw. sind durch die Flatrate abgedeckt.



Gruß, Sonic28




Aber da wird doch genau das Verfahren beschrieben, dass nicht funktioniert. Oder ich verstehe etwas falsch.




Das funktioniert aber nicht. Wenn ich aus Spaß da mal draufdrücke, passiert nichts. Also geht es nicht mit der Konferenz über das GSM-Netz. Es geht nur über o2 Conference. Und das ist nur was für Geschäftskunden.



Mit freundlichen Grüßen



Borussia19121909




Hallo an alle,



ich hab es gerade eben selber mal ausprobiert und es stimmt, dass es nicht klappt. Als ich damals das Handy "Samsung Galaxy S3" hatte, hat es funktioniert, als ich es mal aus Spaß ganz kurz ausprobierte. Und als ich das Handy "Samsung Galaxy S5" ganz neu hatte, hab ich es auch ganz kurz ausprobiert und es ging. Seit dem nie wieder probiert. Deswegen dachte ich, dass es auf diese Art jetzt immer noch klappt. Warum das jetzt nicht mehr der Fall ist, kann ich auch nicht sagen. Vielleicht war es damals bei beiden Handys nur reiner Zufall, dass es in dem Moment funktionierte, was sehr wahrscheinlich vom Netz her nicht vorgesehen war.



Gruß, Sonic28




Also, ich habe ein iPhone und habe es gerade mal getestet, lt. dieser Anleitung, die wohl von







o2 Guru am 18.09.2015







veröffentlicht wurde.







Geht nicht. Aber wenn es nicht vorgesehen ist, warum veröffentlicht o2 dann ein How To?






Aber wenn es nicht vorgesehen ist, warum veröffentlicht o2 dann ein How To?

Genau das habe ich mich auch gefragt.




Ich baue ja noch darauf das es mit der Zusammenlegung von Eplus und O2 von Eplus übernommen wird.



Das ist eine grundlegende Funktion...




Ich ärgere mich gerade, ich dachte die Leute die hier mitschreiben haben sich erfolglos gekümmert.



Ich habe gerade die Hotline angerufen, um freischalten der Konferenzschaltung gebeten, noch während des Gespräches eine SMS bekommen, Gleich danach eine 4er Konferenz geführt, funktioniert doch einwandfrei, muss man halt mal die Hotline anrufen.




Hallo Denner,



was für einen Tarif hast du denn, wenn ich fragen darf?



Gerade mal wieder an der Hotline gescheitert. Mir wird immer wieder erzählt ich hätte einen Privattarif. Also wenn o2 meint ich wäre mit einem Tarif für Selbstständige nur Privat unterwegs, erklärt das deren Arbeitsmoral 😀



Ich bitte nun hier nochmals um Hilfe, da es bei mehreren Personen ja anscheinend kein Problem war, dieses Feature freizuschalten. Wenn bis zu meinem Vertragsende sich nichts getan hat, werde ich mich eben anderweitig umgucken müssen, langsam bin ich dieses hin und her etwas leid.



Gruß



Daniel




Du bist solange Privatkunden, bis Du o2 nachgewiesen hast, das Du ein Geschäftskunde bist.



In den Einstellungen gibt es einen Reiter Selbständigkeit nachweisen oder ähnlich, ich glaube da musst Du dann Deine Gewerbeanmeldung oder ähnliches an O2 einsenden, dann wirst Du umgestellt.



Schau mal in deine Daten, vielleicht erklärt auch ein MOD noch mal genau, wie Du das machst.




Ansonsten einfach noch mal anrufen, manchmal hat man halt das Pech an jemanden mit PMS oder Depressionen zu geraten, oder jemanden, der gerade vom Chefe einen Einlauf bekommen hat. Das ist menschlich und hat nicht zwingend mit O2´s Moral zu tun.




Den Nachweis habe ich bereits abgeschickt und dadurch auch die Konditionen für Selbstständige bekommen. (Ich glaub 1,5GB mehr Datenvolumen) Ich werde es wohl nochmal an der Hotline probieren, auch wenn es dann mittlerweile das vierte Mal ist ...




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