Konditionen "Mein Base by O2" und Internetkontingent

Hallo ​@Bad_Nauheimer,

für deinen Vertrag wird jetzt morgen von der volumenbasierten Abrechnung auf das richtige Datenpaket mit einem GB umgestellt.

Bitte entschuldige, dass hier zunächst nur der Grow-Vorteil neu gebucht wurde. 

Ich schaue morgen sicherheitshalber noch einmal nach, ob alles in Ordnung ist. 

Viele Grüße

Giulia

Kurze Rückmeldung meinerseits. Nach dem am Freitag die Standardabrechnung gebucht wurde, gab es gestern wohl nochmal eine Änderung? Zumindest steht jetzt in der App Startdatum 20.04.2026.

Auf jeden Fall sollte nichts mehr berechnet werden. Mein Dank geht an ​@o2_Giulia und ​@Bumer.

Schöne Grüße aus Hessen,

Frank

Hallo ​@Bad_Nauheimer,

richtig, die Buchung des Packs mit 1GB ist jetzt (leider mit etwas Verzögerung) erfolgt.  

Teste es gerne einmal aus. Die Geschwindigkeit sollte jetzt nach Verbrauch von 3 GB gedrosselt werden (weil du ja bereits den Grow mit 2 GB hast). 

Wenn dir noch etwas auffallen sollte, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia

Zitat: Die Geschwindigkeit sollte jetzt nach Verbrauch von 3 GB gedrosselt werden (weil du ja bereits den Grow mit 2 GB hast).

Wie meinst du das? Mir ging es nicht um eine Drossel, sondern das ich den Grow Vorteil nutzen kann, was bisher nicht ging well nach MB berechnet wurde. Jetzt kann ich 3GB ohne Sorgen verbrauchen.

Herzliche Grüße 

Frank

Hallo ​@Bad_Nauheimer,

genau, bei Tarifen mit inkludiertem Datenvolumen können grundsätzlich keine Kosten anfallen, wenn man darüber hinaus kommt. Man muss also nicht aufpassen, weil etwas berechnet werden könnte. Die Geschwindigkeit wird nach Verbrauch einfach nur heruntergedrosselt. In deinem Fall kannst du den Grow-Vorteil jetzt unbesorgt nutzen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia