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komplizierte angelegenheit/ Vertragsverlängerung- Neuvertrag- Portierung

M
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Ich bin o2 kunde mein Vertrag läuft im November aus, jedoch könnte ich jetzt schon verlängern. Parallel dazu braucht meine Frau einen neuen Vertrag.

o2 hat gerade einen unschlagbaren Angebot:

iphone 15 Pro mit 2 Verträgen 2 x 280G

das wäre optimal da ja dann beide zu gleichen zeit ablaufen und kostet nur monatlich 49€ 

Jetzt kommt aber das problem: meine tel. Nummer muss die gleiche bleiben und kann nicht von o2 zu o2 Portieren. Zu dem läuft der vertrag ja noch das angebot ist keine Verlängerung sondern neue sim karten. Die Lösung hab ich ja schon aber die frage ist macht das o2 mit?

Lösung: alten Vertrag frei kaufen alle Grundgebühren bis november überweisen, beim beenden des Vertrags die sim karte mit der tel.nr. in ein Preapaid vertrag umwandeln lassen. Dann wäre es möglich von prepaid die nr. In den neuen o2 vertrag zu portieren !!

 

edit o2_Solveig 21.05.2024, 20:26 Uhr Titel ergänzt 

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Lösung von Bumer 12 May 2024, 20:30

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22 Antworten

Bumer
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und kann nicht von o2 zu o2 Portieren. […] alten Vertrag frei kaufen alle Grundgebühren bis november überweisen

Du kannst intern portieren, würdest aber bis November doppelt bezahlen.

internes Portierungsformular

schluej
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Moin,

ich könnte mir vorstellen das Problem ist eher das es ein Angebot für Neukunden ist…

Live long and prosper 🖖
M
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Doppelt zahlen wäre kein problem da meine jetzigen Grundgebühren sehr gering sind. Das Problem ist aber: ich hatte am o2 stand in einer saturn filiale eine Beratung und habe dem berater ganz klar gemacht das ich die nummer unbedingt behalten muss und er sagte dazu: ich will ehrlich sein wenn man von einem Datentarif bei o2 zu einem anderen o2 Datentarif wechselt kann ich es nicht garantieren immer wieder beschweren sich Kunden das es nicht geklappt hat. Mal gehts mal nicht. Ich kann es aber garantieren wenn du von einem anderen Anbieter zu o2 kommst oder wenn du von o2 prepaid zu o2 vertrag wechselst. Da geht es 100%

Bollermann
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@MOE CONNECTION 

 

Siehe Link mit Formular in der Antwort von @Bumer 

und kann nicht von o2 zu o2 Portieren. […] alten Vertrag frei kaufen alle Grundgebühren bis november überweisen

Du kannst intern portieren, würdest aber bis November doppelt bezahlen.

internes Portierungsformular

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
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Das oben angehängte Formular ist für die interne Portierung da. 😉

M
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Im ersten Moment sieht das Formular sehr vielversprechend an. Vorerst Dankeschön. 
 

jedoch der Berater sagt ja, bei dieser art der Portierung klappt es manchmal nicht.

denn‘ wenn es nich klappt habe ich einen 280GB vertrag den ich wegschmeissen kann

Bollermann
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@MOE CONNECTION 

Der Berater erzählt Blödsinn. 

Wichtig ist nur, dass die neue Simkarte aktiviert ist, bevor du die interne Portierung beauftragst. Für den aktuellen Vertrag gibt's dann eine neue Rufnummer bis Vertragsende. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
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jedoch der Berater sagt ja, bei dieser art der Portierung klappt es manchmal nicht.

lasse den doch reden. Mir ist kein Fall bekannt wo es mit dem Formular nicht geklappt hat.

Sächsin
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Dann frag mal den “tollen Berater” wie du dann deine Rufnummer zu einer o2 Prepaid SIM bekommst, um anschließend das

… oder wenn du von o2 prepaid zu o2 vertrag wechselst. Da geht es 100%

machen zu können … das geht nämlich auch nur über oben genanntes Formular.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
M
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Ich denke auch, dass das Blödsinn ist. Warum sollte es manchmal nicht gehen wenn es manchmal aber doch geht, hört sich voll unseriös an, was wiederum zu O2 gar nicht passt. Das Formular und der direkte Satz, dass der Blödsinn labert, haben mich innerlich sehr überzeugt. Ich werde einfach abschließen Und versuchen, innerhalb der Widerrufsfrist, die Portierung abzuschließen.

 

Vielen Dank für eure Mühen, dass ihr mir geantwortet habt. Danke danke

M
Rang

HALT HALT HALT

STOP STOP STOP !!

 

will grad den vertrag online abschließen, kurz vor der Lieferadress eingabe steht: 

 

GUT ZU WISSEN!

Eine Rufnummern Mitnahme ist nur möglich, wenn Sie den Anbieter wechseln.

 

Voll der Widerspruch zum Formular warum gibt es so ein Formular und so eine Behauptung?

Bumer
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Weil Media\Saturn Sparhandy genau soviel weiß wie der Berater.

edit: Reseller geändert

 

Bollermann
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@MOE CONNECTION 

Warum fragst du hier und vertraust unseren Antworten nicht? 

Was die Reseller auf ihren Websites schreiben/ "bewerben", ist nicht immer korrekt... 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
The_Voice_70
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Es ist so wie alle hier sagen: 

interne Portierung ist über das verlinkte Formular möglich. 

Variante 1: Portierung zum Vertragsende auf einen neuen Vertrag (AUCH INTERN)

Variante 2: Portierung innerhalb der Vertragslaufzeit auf einen neuen Vertrag (EBENSO INTERN). Der Altvertrag erhält dann eine andere Nummer bis zum Vertragsende. 

Ich lese auf Websites teilweise Dinge da fällt mir außer einem Kopfschütteln nichts mehr zu sein. 

 

F
Rang
Benutzerebene 7

O2 möchte gerne Neuverträge und zahlt resellern dafür Provision. Wenn Du jetzt intern portierst, wird der alte und für o2 wahrscheinlich lukrativerer Vertrag anschließend von Dir gekündigt. Dann macht man monatlich kein Plus, sondern ein dickes Minus da ja auch an den Händler Geld ausgeschüttet wurde. Natürlich sollen die sagen es geht nicht und selbst durchführen dürfen sie auch nicht. 

o2_Flo

Guten Morgen @MOE CONNECTION,

willkommen in der o2 Community 💙

Du hast hier ja schon umfassende Antworten und Hilfe bekommen. Alle weiteren Infos erhältst du auch hier: 

o2 Rufnummermitnahme

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
Bollermann
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@o2_Flo 

Ich finde dort nichts zur hier thematisierten o2 internen Portierung ​​​​​​. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
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Achtung Achtung

ich war heute in einem shop und habe den mega deal abgeschlossen. Auf die frage wegen Portierung hat er direkt mit nein geantwortet und zu dem gut gekleideten Mann geguckt der einen Ordner in der Hand hatte. Er sah aus wie ein hohes Tier.
Daraufhin habe ich ihn auf den internen Portierungs Formular angesprochen (dank euch) daraufhin hat der besagte mann gesagt:

Es ist nicht gewollt das man intern portiert. Man kann problemlos Portieren wenn man anbieter wechselt.

Bei interner Portierung müssen die Nein sagen aber ich soll das Formular ausfüllen und zu 99% wird es gehen jedoch kann er keine Garantie geben. Technisch wäre es möglich.

Sandroschubert
Rang

Schade das du einfach nicht liest was hier steht. Was ist jetzt hügejau dein Anliegen was hier nucht bereits mehrfach geschrieben wurde? Entweder du liest was hier steht oder du lässt es einfach.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
bielo
Rang

@MOE CONNECTION , wie kann man dir hier noch helfen? Was ist dir noch unklar? 

M
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Mir ist garnicht‘s unklar und hatte schon geschrieben, das ich mir geholfen vorkomme und auch mich mehrmals bedankt. Wer lesen kann, stellt nicht solche fragen: was verstehst du nicht? Mi mi mi was willst du nicht verstehen?? 
 

Da wir dieses Angelegenheit Thematisiert hatten, wollte ich zum Abschluss reinschreiben wie es nun ausgegangen ist, damit die Überschrift seiner wortwörtlichen Bedeutung gerecht wird. Denn mit Portierung geht oder Portierung geht nicht, ist es nicht getan. Wie schon Mehrere im Dienste von o2 bestätigt haben ist die Angelegenheit mit Intern Portierung technisch möglich aber keine Garantie wird immer in Vordergrund gebracht tatsächlich eine 

KOMPLIZIERTE ANGELEGENHEIT.

habe keine weiteren fragen, wer lesen kann ist im Vorteil!

o2_Solveig

Hallo @MOE CONNECTION ,
super, dass du ein passendes Angebot für dich gefunden hast und nun alle Fragen geklärt sind. 🌸
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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