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Warum O2
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komplett Sperrung, trotz Zahlung

  • September 1, 2026
  • 1 Antwort
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Einen wunderschönen guten Tag zusammen 

Da ich leider die letzten Monate im Krankengeld bin und mein Gehalt sehr sehr unregelmäßig kommt, habe ich leider versäumt, Drauf achten, dass mein Konto immer gedeckt ist, anstatt O2 einem Bescheid gibt, dass man keinen Beitrag abbuchen konnte. Kriegst du weiterhin deine Bestätigung per SMS, dass eine Rechnung vorliegt bla bla bla

Ende der Geschichte ist jetzt, dass ich nicht mehr telefonieren kann kein Internet mehr zu Hause. Habe kein Fernsehen gucken kann nix mehr. Ich weiß das ist mein eigenes Versäumnis, dass ich mein Konto nicht gedeckt hatte. Habe aber dann wo ich es bemerkt habe letzte Woche Freitag den offenen Betrag sofort überwiesen per Überweisung. Das wurde aber bis heute noch nicht bearbeitet. Vorgestern war ich dann zusätzlich noch im O2 Shop und der nicht Deutschsprechende Mitarbeiter hat mir irgendwie mit Händen und Füßen meinst zu erklären, dass auch meine direkten Überweisung 4-5 Werktage braucht, bis sie bei o2 eintrudeln. Ich habe jetzt 17 Beschwerden hier raus geknallt oder sowas und hoffe auf ein irgendein Rückruf, der gestern einmal für eine halbe Sekunde kam, der aber sofort wieder aufgelegt wurde und daraufhin dann eine Nachricht noch kam, dass sie mich leider nicht erreicht haben telefonisch sie hätten es echt probiert. Ich kotz hier komplett weg. Wirklich Drecksladen, ey

1 Antwort

Frau Bollermann
Legende
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@Mister abgefuckt 

Erstmal solltest du aufgrund deines eigenen Versäumnis nicht auf o2 schimpfen.  

Wenn du Freitag überwiesen hast, geht das Geld Montags raus, ist Dienstag bei o2 und heute auf dem Kundenkonto. Dann wird innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet. 

Hast du bei der Überweisung die korrekte Kundennummer in den Verwendungszweck eingetragen?