Komischer Anruf wegen Preiserhöhung

@Kha

das dürfte ein Callcenter von O2 beauftragt gewesen sein.

Die wollen verkaufen und erzählen Quatsch.

kontrolliere deine Mails und den SPAM Ordner

Falls da etwas nach kommt, eine Mail an widerruf@cc.o2online.de

Hallo @Kha,

vielen Dank, dass du dich gleich bei uns in der Community gemeldet hast, weil dir dieser Anruf verdächtig vorkam.

Diese Rufnummer ist bei uns nicht offiziell gelistet, und keine offizielle Service-Rufnummer von o2.

Eine Preiserhöhung ist höchstens durch den Wegfall von befristeten Rabatten möglich, Grundgebühren können ohne deine Zustimmung nicht erhöht werden.

Wurde denn ein neuer Vertrag vereinbart oder wie bist du mit dem Anrufer verblieben?

Viele Grüße

Giulia

Danke für eure Antworten!

Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen. Ich habe ihn vertröstet und meinte, dass ich das mal checke und wieder zurück rufe.

Ich habe mittlerweile sogar eine Mail bekommen, wo die nach meiner Zufriedenheit fragen: „Basierend auf Ihrem letzten Kontakt mit dem o2 Partner in Hamburg: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie o2 einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?“ Stimmt denn der Absender: no-reply.umfrage@zufriedenheit.o2online.de?

Hallo @Kha,

dich hat mit großer Wahrscheinlichkeit ein Vertriebspartner angerufen.

Die no-reply ist von O₂.

LG

Moin Moin,

welche Daten von O2 hast Du denn an die Nummer weitergegeben?

Hoffentlich nicht die pkk!

Zum Verständnis des Ablaufs

Du hast eine SMS vom Service bekommen?

und du hast den Code dem Anrufer mitgeteilt?

Damit konnte der Anrufer deine Daten ansehen?

Ist das soweit richtig?

Das klingt für mich nach einem Shop der Kunden abklappern.

Hallo @Kha, ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob du im Nachgang noch eine weitere Mail oder SMS etc. erhalten hast?

Über die Rufnummer mit der du hier in der Community registriert bist, konnte ich auf jeden Fall keine Änderungen bei deinen Verträgen feststellen.

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. 💙

LG Steffen