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komische SMS von o2 was ist das

  • November 8, 2024
  • 3 Antworten
  • 168 Aufrufe
L
Einsteiger:in

 

warum erhalte ich so eine SMS?? hat ein Dritter etwas auf meinen Namen bestellt oder eine neue Nummer hinzugefügt??

Lösung von o2_Kathi

Moin @Luckybru 🙂

Ich habe direkt einmal bei dir nachgeschaut. In deinem Kundenkonto konnte ich sehen, dass die 5G Plus Option nun nach 12 Monaten deaktiviert wurde. Du kannst es jederzeit in deinem Mein o2 Portal neu aktivieren, wenn du magst. Warum genau in dem Zuge dann eine “Willkommen bei o2” SMS an dich geschickt wird, wundert mich gerade auch. Ich verstehe, dass du dich darüber gewundert hast.

Die Festnetznummer aus der SMS ist deine mobile Festnetznummer, mit der du deutschlandweit erreichbar bist 🤗 Diese ist kostenfrei in deinem Vertrag enthalten.

Viele Grüße

Kathi

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 8, 2024

    Schaue ins Kundenportal ob da ein zusätzlicher Vertrag auftaucht.

    L
    Einsteiger:in
    • Luckybru
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 8, 2024

    Nein da ist kein Vertrag. In der SMS wird angegeben dass ich bald unter einer anderen Nummer erreichbar bin. Es ist eine Hausnummer. Aber ich kenne diese Nummer gar nicht. 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 8, 2024

    Moin @Luckybru 🙂

    Ich habe direkt einmal bei dir nachgeschaut. In deinem Kundenkonto konnte ich sehen, dass die 5G Plus Option nun nach 12 Monaten deaktiviert wurde. Du kannst es jederzeit in deinem Mein o2 Portal neu aktivieren, wenn du magst. Warum genau in dem Zuge dann eine “Willkommen bei o2” SMS an dich geschickt wird, wundert mich gerade auch. Ich verstehe, dass du dich darüber gewundert hast.

    Die Festnetznummer aus der SMS ist deine mobile Festnetznummer, mit der du deutschlandweit erreichbar bist 🤗 Diese ist kostenfrei in deinem Vertrag enthalten.

    Viele Grüße

    Kathi

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