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kombivorteil wurde deaktiviert!

  • May 4, 2026
  • 4 Antworten
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Hallo zusammen, 

mein Vertrag mit 2 Nummer sollte bis Ende April ablaufen, ich habe aber durch Angebote im o2 app entschieden ein von den beiden Nummern 2 jahre zu verlängern, Angebot war für 19.99€ was für mich in Ordnung war, nach der Verlängerung ( mitte April ) bekomme ich ein Mail mit dem neuen Preis, das war 49.99€ und 5€ rabatt und 25€ Kombi Vorteil, dann war die Endsumme 19.99€ monatlich, allerdings habe ich wieder vor 4 tagen ein Mail bekommen, dass die kombi Vorteil Deaktiviert wurde, jetzt muss ich anscheinend 44.99€ für eine Nummer, die ich eig selten nutze zahlen!! Hat jemand Ahnung, wieso ist das so ? Und haben die Recht überhaupt nachdem ich den Vertrag für 19.99€ abgeschlossen habe, die kombi Vorteil einfach zu deaktivieren?

Danke

Mo

edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarif 04.05.2026

4 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • May 4, 2026

um welche beiden Verträge geht es? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 4, 2026

Wenn der andere der beiden weggefallen ist, ist nichts mehr da zum kombinieren. Eigentlich logisch.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • May 5, 2026

    Hallo ​@Mo816,

    ist einer deiner beiden Verträge durch eine Kündigung weggefallen?

    In diesem Falle wird dann der Kombivorteil des verbleibenden Vertrages, wie Bumer bereits schrieb, automatisch deaktiviert.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 5, 2026

    ist einer deiner beiden Verträge durch eine Kündigung weggefallen?

    Das würde ich daraus schlussfolgern.

    mein Vertrag mit 2 Nummer sollte bis Ende April ablaufen, ich habe aber durch Angebote im o2 app entschieden ein von den beiden Nummern 2 jahre zu verlängern.

    wobei es sich nicht um einen Vertrag mit 2 Nummern handelt, sondern wahrscheinlich die Doppelkarten Aktion gemeint ist.

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