Kombivorteil weg, nach Inhaberwechsel

Hallo Team,
ich habe was ganz, ganz dummes getan vor einigen Tagen.
Nach einem heftigen Streit mit meiner Frau und dem Vorwurf, ja, ich zahle ja auch “Deinen” Handyvertrag, habe ich diesen selbst übernommen.
Ergebnis war, Ihr Bonusvorteil ist weg und alles teurer.
Wir würden das gerne wieder rückgängig machen, irgendwie, aber die Hotline kann/will nicht helfen, auf Mails wird nicht reagiert.

Ich bitte hier und auf diesem Weg um Hilfe.

Vielen Dank.

Oliver