Kombivorteil verloren

Wichtig ist erstmal, was in der Bestellbestätigung steht. 

Welchen Rabatt hast du denn bekommen? 

Den?

Wahnsinn.

Darauf noch Kombirabatt, dann kriegst du ja fast noch Geld wieder.

(Ah ok, falsch verstanden😅)

Leider keine 25,50 Euro :-( liege jetzt bei knapp 30 Euro monatlich 

Dann hast du da eventuell was falsch gemacht. Du wirst wohl widerrufen müssen. 

Wenn du magst, beschreib mal deine Verträge und was du wie geändert hast. 

Hehe aber nur fast. Für mich Nacht es aber den Anschein, dass ich monatlich 12,49 Euro bezahle nun liegt der Rechnungsbetrag bei knapp 30 Euro 

Kann der Kundenservice das nicht nachträglich ändern, sollte da etwas schief gelaufen sein?

Laut meinen Erfahrungen nicht. Kann sich aber täglich ändern. Meist ist der Wegfall am Ende auch berechtigt. 

Ich habe einfach nur auf Tarif auswählen geklickt ;-)

Etwas genauer. :-)

Welche Tarife hast du?

Welchen hast du wie geändert?

O2 Online Boost M hatte ich ausgewählt wie auf dem Screenshot 

Liest denn der Kundenservice hier mit und kann das Problem lösen?

O2 Online Boost M hatte ich ausgewählt wie auf dem Screenshot 

Welcher Tarif war es vorher?

Welchen Tarif hast du noch oder hast du nur einen Tarif? 

Lesen mit, schreiben mit, lösen was sie können. Wir bereiten die Lösung vor. 

Hallo @André K. 🙂,

die beiden Vertragsverlängerungen wurden erfolgreich widerrufen. Wenn du möchtest, können wir neue Angebote machen und dann auch den 50% Kombi-Vorteil für die Endnummer *539 nutzen. Die *937 ist der Hauptvertrag und der Gebertarif, dort könnten wir sehen, was möglich ist.

Hast du Interesse daran?

Liebe Grüße, Maren 💙