Kombivorteil plötzlich weg - Abzocke

Der Hauptvertrag hat keinen Kombivorteil. Ein Kombivorteil entfällt, wenn der Hauptvertrag deaktiviert ist 

Magst du mal aufschlüsseln, welche Rabatte du vorher erhalten hast und was dieser hat/te?

"Zuletzt hat man mir meinen Vertrag vorzeitig verlängert zu gleichen Konditionen mit mehr Datenvolumen, was ich dankend angenommen habe." 

​@Soprano007 

einen Kombi-Rabatt gibts, nur solange etwas zum Kombinieren da ist,

wie lange läuft der verbliebene Vertrag noch? 

ob jetzt schon ein anderer  Rabatt in Frage kommt, 

kannst du unter Vertragsverlängerung mal anschauen. 

Die Verlängerung zum gleichen Preis war dann vermutlich nur durch den Kombi Vorteil möglich. Durch Entfall der anderen Verträge entfällt dieser. Daher bist du nicht mehr Rabatt berechtigt und der normale Preis fällt an.

Da braucht man sich nicht veräppelt zu fühlen. Das sind die normalen Bedingungen die deinem Vertrag zu Grunde lagen. Vermutlich hast du dich damals damit nicht so befasst und das so realisiert. 

Wenn dein Vertrag zur Verlängerung ansteht, lässt er sich eventuell mit anderen Rabatten kombinieren. 

So ist es. 

Es gibt immer einen Kombigeber … und Kombinehmer. Fliegt der Kombigeber raus dann haben die Kombinehmer keinen Kombirabatt mehr. 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

Bisschen was zu lesen. 

Hat nichts mit veräppeln zu tun. 

Thema geklärt, vielen Dank für die Antworten. Der Kombigeber war anscheinend versehentlich auf der anderen Nummer hinterlegt, nicht auf der seit 2019 bestehenden.

Beim Kombivorteil handelt es sich um einen livetime Vorteil, unabhängig von anderen Verträgen.

Das wurde jetzt korrekt hinterlegt. 

Warum das die erste Mitarbeiterin nicht sehen konnte??

“Beim Kombivorteil handelt es sich um einen livetime Vorteil, unabhängig von anderen Verträgen.”

nein, ein live Time Rabatt ist eben kein Kombi-Rabatt,

aber schön wenns jetzt passt.

Hi ​@Soprano007 

Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast.

Es freut mich, dass das ganze geklärt werden konnte, ohne Tony zu einem Sit-In vorbei zu schicken, mit einem Don möchte man ja auch keinen Ärger 😁

Vielen Dank auch an alle, die hier mit Infos so großartig unterstützt haben 💛

Beste Grüße Matze 

​@o2_Matze  Hi 

Wie sieht es denn aus wenn ich mein Hauptvertrag (Gebervertrag) gekündigt habe, aber schon ein Neuvertrag über Samsung abgeschlossen habe (o2 promo L). Kann ich den Gebervertrag auf den neuen Vertrag (o2 promo L) switchen um weiterhin den Kombi Rabatt auf meinen DSL Vertrag zu erhalten? 

Im Vertrag home M steht drinnen: „10 EUR Kombi-Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden O2 Vertrag verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird.“ und mein neuer Vertrag läuft über demselben Rechnungskonto. 

VG

FB

Kann ich den Gebervertrag auf den neuen Vertrag (o2 promo L) switchen um weiterhin den Kombi Rabatt auf meinen DSL Vertrag zu erhalten? 

Nein, ein *switchen* ist nicht möglich!

Nein, da hätte der Mobile L Promo auf eine andere (neue) Kundennummer gebucht werden müssen und der Home Tarif zum Mobile L geschoben.. Da hätte es im Rahmen einer Vertragsverlängerung des Home Tarifes einen KV gegeben. 

Hallo ​@FB1992,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Wie Frau Bollermann und Bumer schreiben, wird dann dein Festnetzvertrag zum Hauptvertrag und dann kann nur der neue Mobilfunkvertrag einen Kombivorteil erhalten.

Ist dein Neuvertrag denn bereits aktiviert und dein alter Vertrag bereits beendet?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit , 

Mein Neuvertrag ist seit heute aktiviert. Ich sehe aber schon, das ein Rabatt inkludiert ist im neuen Mobilfunkvertrag. Somit ist es verständlich das der Kombivorteil nicht mehr angewendet wird. Ich habe den Vertrag über den Drittanbieter widerrufen. Werde lieber mein aktuellen gekündigten Vertrag verlängern. 

VG

FB

​@FB1992 

Werde lieber mein aktuellen gekündigten Vertrag verlängern.

am besten im Alttarif. 😉

Hey ​@FB1992,

schön, dass du eine Lösung für dich gefunden hast :) Viel Spaß damit!

Viele Grüße,
Flo