Kombivorteil nach Vertragsverlängerung weg

Forum|Forum|5 years ago
October 27, 2020
5 Antworten
108 Aufrufe

Jay Do
Besucher:in

Servs,

wie scheinbar schon Öfters vorgekommen und nun auch von mir nochmal vorgebracht:

Meine Rechnungen weisen seit der letzten Vertragsverlängerung keinen Kombivorteil mehr aus, was auch bei der vorherigen genauso passiert ist, dass der wohl bei Onlineverlängerungen gern “vom System geschluckt" bzw. genau genommen eingespart wird!?

Also..bitte liebe Morderatoren - könnte dieser Umstand zum einen bitte geklärt/korrigiert werden und könnte auch bitte die Frage der Erstattung der zuviel geleisteten Beträge seit der Verlängerung erörtert werden!?

Liebsten Dank und freundliche Grüße..

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Jay Do,

hier hattest du dich bei der letzten Vertragsverlängerung für einen anderen, höheren Rabatt entschieden. Dieser ist leider nicht nicht mit dem Kombivorteil kombinierbar.

Viele Grüße

Giulia

+40

o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 30, 2020

Hallo @Jay Do ,

keiner der beiden Verträge wurde als Kombi gebucht.

Welcher der beiden Nummern sollte was für einen Rabatt bekommen, und hast du dazu oder dafür noch die Mailbestätigung?

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

Gefällt mir

Jay Do
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 31, 2020

Servs, die 0176er-Nr war ursprünglich als Partnervertrag abgeschlossen und entsprechend rabattiert - dieser Rabatt wiederum wurde bei der ersten Verlängerung nach Reklamation meinerseits weiter gewährt und nun ist der Rabatt nach der 2. Verlängerung scho wieder weg!?

Grüße

Gefällt mir

o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
November 5, 2020

Hallo @Jay Do,

hier hattest du dich bei der letzten Vertragsverlängerung für einen anderen, höheren Rabatt entschieden. Dieser ist leider nicht nicht mit dem Kombivorteil kombinierbar.

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir