Kombivorteil nach Vertragsverlängerung nicht mehr da

Siehst du ihn im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

In welchen Tarif hast du verlängert?

Ich sehe ihn nicht im Kundenportal, hab in o2 mobile M verlängert, den hatte ich auch schon vorher. Festneztarif ist gleich geblieben.

Dort findet sich nichts, weder beim Mobilvertrag, noch beim Festnetzvertrag, bislang wurde der Rabatt immer beim Festnetzvertrag berücksichtigt 

Also steht beim Festnetzvertrag nur die Grundgebühr unter Preise und Rabatte? Und um Missverständnisse auszuschließen, du schaust wirklich im Portal über einen Browser nach und nicht in die o2 App?

Das war das Problem, vielen Dank im Browser ist der Rabatt nach wie vor zu finden 🙏🙏

Herzlich Willkommen ​@Seb_Trp  in unserer Community.
Wie ich sehe wurde dir ja bereits gut geholfen. Falls du noch weitere Fragen haben solltest oder ein anderes anliegen melde ich gerne bei uns.
 

Liebe grüße
Daniel