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Kombivorteil nach Vertragsverlängerung nicht mehr da

Besucher:in

Hallo,

nach einer Vertragsverlängerung meines Mobilfunkverages kann ich den Kombi-Vorteil nicht mehr bei meinem Festnetzvertag sehen. Der Kundenberater meinte aber, dieser sei nach wie vor aktiv. Vielleicht kann mir jemand den Status des Rabattes mitteilen und ihn ggfs. sonst nachträglich wie bisher einbuchen?

Vielen Dank!

Lösung von Bumer

Schaue unter Preise und Rabatte nach:

 

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6 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • October 16, 2026

Siehst du ihn im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

In welchen Tarif hast du verlängert?

Besucher:in
  • Seb_Trp
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2026

Ich sehe ihn nicht im Kundenportal, hab in o2 mobile M verlängert, den hatte ich auch schon vorher. Festneztarif ist gleich geblieben.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 16, 2026

Schaue unter Preise und Rabatte nach:

 

Besucher:in
  • Seb_Trp
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2026

Dort findet sich nichts, weder beim Mobilvertrag, noch beim Festnetzvertrag, bislang wurde der Rabatt immer beim Festnetzvertrag berücksichtigt 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 16, 2026

Also steht beim Festnetzvertrag nur die Grundgebühr unter Preise und Rabatte? Und um Missverständnisse auszuschließen, du schaust wirklich im Portal über einen Browser nach und nicht in die o2 App?

Besucher:in
  • Seb_Trp
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2026

Das war das Problem, vielen Dank im Browser ist der Rabatt nach wie vor zu finden 🙏🙏

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