Hallo,

hast du einen reinen Tarifwechsel, oder eine Vvl vorgenommen?

LG

Tarifwechsel

Hallo,

ist der Kombi beim Wechsel mit aufgeführt gewesen?

Warte mal auf einen Moderator.

LG

Nein nicht direkt, stand nur bei Bemerkungen folgendes: "Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt"

Da bin ich von ausgegangen funktioniert schon automatisch, schließlich hat sich am Gebervertrag nichts geändert und bis dato hatte ich ja auch kombivorteil

Gruß

Hallo,

bin ich bei dir.

LG

Hallo,

Kommt da noch was von einem Moderator?

Oder muss ich wirklich widerrufen?

Ich hab nicht mehr viel Zeit.

Grüß.

Hallo,

wird alles chronologisch abgearbeitet. Wenn die Antwort zu lange dauert, widerrufe.

LG

Danke für deine Antwort Vilureef,

Ich warte noch zwei Tage so lange hab ich noch Zeit.

Gruß

Hallo @Alexxxxxxxxxx ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Konntest du den Fall schon über einen anderen Kontaktweg klären?

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

Nein leider noch nicht, Hotline konnte auch nicht helfen.

Ich hab am Freitag wiederufen, bisher noch nicht bestätigt bekommen.

Wenn du mir weiter helfen kannst wäre ich dankbar.

Liebe Grüße

Hallo @Alexxxxxxxxxx ,

in deinen Kundendaten sehe ich, dass der Widerruf bereits durchgeführt wurde. 

Konnte damit alles geklärt werden oder können wir hier noch weiterhelfen?

Liebe Grüße Maria