kombivorteil möglich?

Nein bekommst du nicht.

Moin ​@HorstBremer 👋

Toll, dass du deine Frage zum Rabatt hier stellst. Sandroschubert hat Recht, wenn der Kombi Vorteil bei Vertragsabschluss nicht mit vereinbart wurde, kann dieser nachträglich nicht hinzugefügt werden. Dieser wird nur bei Neuvertrag / einer Vertragsverlängerung vergeben.

Liebe Grüße

Kathi

Hallo

Hatte gerade ausführlich mit O2 telefoniert und da wurde mir versichert dass es kein Problem darstellt den kombivorteil zu erhalten!! Wer hat nun recht?? 

Übrigens: meine Wartezeit betrug 27 Minuten!!!

Ist der Kombivorteil von der Hotline denn eingebucht worden, wenn es „kein Problem“ ist???

Übrigens: wenn du deinen o2 Mobilfunkvertrag wegen schlechtem Telefonsupport kündigst und im gleichen Atemzug einen o2 Vertrag über einen Reseller abschließt, ist das immer noch der gleiche Telefonsupport 😏

O2 ist einfach spitze

Heute habe ich bei Media Markt einen Vertrag samt Telefon gekauft / abgeschlossen.

wenn das online oder telefonisch war, kannst du beim Reseller widerrufen. 

Hallo ​@HorstBremer ,
du hast bereits über den Media-Markt einen Rabatt bekommen.
Ein zusätzlicher Kombi-Vorteil ist hier nicht möglich. 
Ein zweiter Grund, der gegen den Kombi-Vorteil spricht ist, dass der DSL-Vertrag und der Mobilfunkvertrag auf zwei getrennten Kundennummern angelegt sind. 
Eine Kombi-Vorteilsbuchung wäre nur möglich gwesen, wenn beide Verträge auf einer Kundennummer laufen. 
Es gelten die Vertrasgkonditionen aus dem Medis-Markt. 
Hier kann nichts nachträglich gebucht werden. 
Gruß, Solveig 

Hallo

Das wurde mir aber am Freitag bei der O2 Hotline gänzlich anders versprochen. Da hieß es das es kein Problem wäre nachträglich den kombivorteil zu erhalten. Eine weitere frage bleibt für mich die Rufnummer Mitnahme: kann ich diese erst bei Erhalt der sim Karte beantragen?? Unter mein O2 finde ich nichts. Dort ist nur mein Festnetz Vertrag sichtbar. Wie gehe ich davor?? Übrigens bin ich seit 6 Jahren Kunde! Danke für eine Info.

LG Horst Bremer

​@HorstBremer 

möglicherweise hat der Hotline Mitarbeiter sich die Vertragsdaten nicht genau angesehen.

Da der Mobilfunkvertrag eine eigene Kundennummer hat,

kannst du diesen nicht über das Festnetz login sehen,

registriere deine Mobilfunk-Rufnummer hier

(vorher bei O2 ausloggen oder ein privates Browserfesnter nutzen)

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

anschließend kannst du darüber die Portierung beauftragen.

ein Kombi-Rabatt geht ohnehin nur für Verträge unter einer gemeinsamen

Kundennummer und das wäre dann  bei der nächsten Verlängerung möglich.

Die  Zusammenlegung der Verträge ist kostenpflichtig.

das ist nun mal ein Nachteil, wenn man Angebote vor Resellern nutzt.

​@HorstBremer Schade, dass dir telefonisch eine andere Info zum Kombivorteil mitgeteilt wurde, das ist so aber tatsächlich leider nicht möglich, wie meine Kollegin Solveig auch geschrieben hat.

Sobald du deine SIM-Karte erhalten hast, kannst du dich über den Link, den poales dir geschickt hat, mit der Handynummer registrieren und dort die Rufnummernmitnahme beauftragen 🙂

wenn telefonisch oder online abgeschlossen,

kannst du das evtl. noch  bei  Media Markt widerrufen.

Hallo ​@HorstBremer ,

Ich wollte mich mal erkundigen, ob du mit dem Kombi-Vorteil noch weitergekommen bist. Hast du den Vertrag beim Media Markt widerrufen und einen neuen mit Kombi-Vorteil abgeschlossen, oder noch eine ganz andere Lösung gefunden?

Wenn du noch Fragen zu der Rufnummernmitnahme hast, sind wird natürlich auch gerne für dich da 🌸

LG, Rebecca