Kombivorteil mit Junge Leute Tarif

Hallo Tobias,

danke für deine Antwort.

Zu Option 1:

Den Junge Leute Vorteil haben wir damals nicht selbst gemacht. Das war ein Mitarbeiter bei MediaMarkt, weil er für mich (Minderjährig) und meinen Bruder (auch Minderjährig) die Tarife gemacht hat. Also ging ich bis jetzt auch davon aus das das Alter des Benutzers ausschlaggebend ist. Nach ein wenig nachdenken wird mir auch klar das dies natürlich keinen sinn machen würde. Also würde das neue Angebot auch nicht funktionieren, da wir in der Familie keine Person in diesem Alter haben, die Vertragsinhaber sein könnte.

Zu Option 2:

Die 50% Family Option kann ich leider auch nicht nutzen, da wir ja kein Neukunde sind.

Es kann natürlich sein das ich mich hier grundsätzlich Irre was das angeht, also korrigiert mich ruhig gerne. 

LG,

Tim

@Bollermann 
Tschuldigung, habe ich wohl überlesen da ich das ganze im Urlaub mit 2mbit Mobilfunk gemacht habe. Das lief nicht so gut. In Börgerende-Rethwisch ist das Netzt wirklich grausam. 

Die Tarife laufen auf meine Mutter.

Hallo,

bei Priority geht es ab dem Free M los, die S Tarife sind außen vor. Beim 50% Kombi aber nicht.

LG

Oh man... Wenn du direkt geschrieben hättest, dass du weder Vertragsinhaber noch volljährig bist, hätten wir uns das sparen können... 

Damit haben sich die Diskussion, Gedankengänge und alle Tipps erledigt. 

Hallo,

wenn die möglichkeit besteht eine Vertragsverlängerung zu einem guten Preis zu machen, würde das natürlich auch gehen.

Als ich aber in mein persönliches Angebot bei der Kündigung geschaut hatte, habe ich kein Angebot gefunden das mich Anspricht.

Außerdem habe ich das Problem das ich die Verträge erst nach und nach abschließen kann, da es noch laufende Tarife bei anderen Anbietern gibt.

Natürlich kann ICH das nicht. Das läuft alles in Absprache mit meiner Mutter. Sie gibt mir nur das Vertrauen, da sie nicht Technikaffin ist. Sie wurde schonmal abgezockt (70€ für 6GB), und so gehen wir sicher das sowas nicht nochmal passiert.
Am ende unterschreibt SIE alles, nachdem ich es ihr erklärt habe.

Hallo @Tim2060, 

ich habe gerade einmal für dich geschaut, was im Zuge einer Vertragsverlängerung für deine Mutter möglich ist. 

Wie @Bollermann bereits mitgeteilt hat, dürfen wir nur mit volljährigen Personen eine Vertragsverlängerung durchführen. 

Daher möchte ich deine Mutter einmal bitten sich hier in der Community zu melden. Du darfst ihr gerne dabei helfen. 

Hier einige Infos dazu: 

Vielen Dank für dein Verständnis. 

Liebe Grüße,

Tobias

@Sabrina98  

Ein Mod wird dich sicher noch bzgl Datenabgleich (Name, Adresse, persönliche Kundenkennzahl etc)  per Privatnachricht kontaktieren. 

 Was bedeutet "Angebot wechseln"? 

Der Geber/Nehmer kann nicht getauscht werden. Hauptvertrag = Geber  bleibt Hauptvertrag und erhält keinen Kombivorteil - auch nicht im Rahmen einer Vertragsverlängerung. 

Hallo @o2_Tobias,

ich habe dir die Daten geschickt.

Nur eine vierstellige Kundennummer konnte ich nicht finden.

Freundliche Grüße

Hallo,

die meisten nehmen ihren Geburtstag als PKK.

LG

Hallo @Sabrina98, 

schön, dass du nun deine persönliche Kundenkennzahl erhalten hast. Dies war zur Legitimation unbedingt erforderlich. 

Wie ich sehe, hast du bereits eine Vertragsverlängerung für die Rufnummer mit der -046 am Ende veranlasst. Das ist doch klasse!

Nun geht es noch um ein Angebot für die Rufnummer mit der -77 am Ende. Hier ist ein Kombivorteil nicht möglich, da dieser Tarif der Geber zum Erhalt des Kombivorteils für die Rufnummer mit der -046 am Ende ist. Ich habe dir gerade 3 Angebote für den Tarif “o2 Free Unlimited Max”, “o2 Free Unlimited Smart” und “o2 Free L Boost” per E-Mail zukommen lassen. Beachte, dass ich bei dem Tarif “o2 Free Unlimited Max” keine weitere Möglichkeit der Rabattierung habe. 

Na, was sagst du dazu?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

ja das geht.

LG

Eigentlich wollte ich ja nicht mehr helfen... Aber für deine Mama folgendes: 

Du hast grad die -046 mit Kombivorteil verlängert? 

Wenn du die -77 auslaufen lässt, entfällt der Kombivorteil auf die -046 ! 

Die -046 wird dann zum Geber und mit der vollen Grundgebühr berechnet! Erst der Neuvertrag kann dann 50% Kombivorteil erhalten.