Hello O2 team,
Ich bin schon kunde von O2. Ich habe letztens o2 kinder tariff gemacht (im O2 shop). Das soll kosten 4,99 statt 24,99 (als kombi vorteil rabatt für bestand kunden). In meinen letzen rechnung das ist nicht so. Meine letzte Rechnung ist ohne komi vorteil erstellt. In Meine Vertrag auch steht ohne rabatt (d.h. €24,99)
Ich habe mehrmal kunden service angeruft und schon die probleme erklärt. Sie haben erzählt dass ich bekomme eine email und sms bestätigen im eine paar stunden. Aber das passiert nie.
Können Sie mir hilfen wie kann ich weiter machen?
Danke Voraus
