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Warum O2
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kombivorteil deaktiviert

  • December 5, 2024
  • 11 Antworten
  • 93 Aufrufe
J
Besucher:in

Moin,

Ich habe seit vielen Jahren 3 O2 Verträge. Bei 2 von ihnen hatte ich einen KombiVorteil von 50%.
Den dritten Vertrag habe ich kürzlich verlängert. Danach bekam ich die Nachricht, dass mein Kombi Vorteil bei den anderen Verträgen deaktiviert wurde. 
Nach einem längeren Gespräch mit dem Kundenservice, bei dem sich der Mitarbeiter auch nicht erklären konnte, warum das geschehen ist, wurde mir gesagt, dass ich die Kombi Vorteile zurückbekomme.

Leider habe ich nur für einen Vertrag den Kombi Vorteil zurückbekommen.

Kann mir irgend jemanden erklären warum nur für den einen?

Oder liegt hier ein Fehler vor?

LG

 

    11 Antworten

    Bumer
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    • December 5, 2024

    In welchen Tarif hast du den dritten Vertrag verlängert?

    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • December 5, 2024

    ​@Jürgen 64 

    Hast du evtl in den all in Special verlängert? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    J
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    • Jürgen 64
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    • December 5, 2024

    O2 XS Flex

    Bumer
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    • December 5, 2024

    o2 Mobile XS?

    Sächsin
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    • SächsinLegende
    • December 5, 2024

    Der XS ist kein Vorteilsgeber-Tarif für einen Kombivorteil auf weitere Verträge, siehe Tabelle 

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    J
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    • Jürgen 64
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    • December 5, 2024

    Vielen Dank, dann muss ich diesen Vertrag wohl wieder anpassen.

    LG

    Bumer
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    • December 5, 2024

    Eher widerrufen, wenn noch möglich.

    J
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    • Jürgen 64
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    • December 5, 2024

    Jo, ist noch möglich!

     

    Bumer
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    • December 5, 2024

    widerruf@cc.o2online.de 

    J
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    • Jürgen 64
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    • December 5, 2024

    Vielen Dank für die Hilfe!!

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • December 6, 2024

    Hallo ​@Jürgen 64, es freut mich sehr, dass du dich mit diesem Thema hier gemeldet hast und unsere User:innen Licht ins Dunkle bringen konnten🙂 Vielen Dank an allen Beteiligten dafür.

    ich schließe mich allen an. Widerruf ist hier die beste Option, danach kannst du ein neues Angebot bei uns anfordern, der für den Kombi-Vorteil auf den anderen Tarifen berechtigt.

    Halte uns gerne auf dem Laufenden uns gib uns Bescheid, wenn wir dich bei einer neuen Verlängerung unterstützen sollen.

    Liebe Grüße, Senay

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