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Kombivorteil

N
Einsteiger:in

Hallo, ich nutze derzeit den DSL My Home M und den Handytarif Free S mit 3GB. Ich würde gerne in den Free S Boost 6GB wechseln. Wie sieht das dann mit dem Kombivorteil aus? Oder was für Vergünstigungen würde es für den DSL Anschluss geben? 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Nadinchen85 ,

schön, dass du dich hir bei uns gemeldet hast.

Aktuell befinden sich deine Verträge auf unterschiedlichen Datensätzen. Um einen Kombivorteil bei einer Vertragsverlängerung zu bekommen, müssten die Verträge kostenpflichtig für einmalig 4,99 zusammengeschoben werden.

Aktuell bekommt noch der DSL Tarif einen Kombivorteil, weil das früher so möglich war. Mit einer neuen Vertragsverlängerung würde dieser entfallen, wenn die Verträge nicht zusammengeschoben werden. Auch die Höhe ändert sich erst, wenn ein Vertrag verlängert wird, dann wird die Höhe und die Berechtigung geprüft.

Dein Mobilfunkvertrag ist der ältere Vertrag und kann daher keinen Kombivorteil bekommen.

Für den Mobilfunktarif habe dir ein Angebot zukommen lassen.

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es ganz einfach direkt über den Link der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich noch mal auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, diese findest du unter www.o2.de/produktinformationsblatt. Alle Produktdetails (ohne Rabatte) sind dort noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

    23 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 21, 2022

    Hallo,

    bekommst du denn aktuell einen Kombi-Vorteil? Wenn ja, in welcher Konstellation?

    LG

    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 21, 2022

    Ich bekomme derzeit 5€ Kombivorteil mit dem DSL My Home M und dem Free S 3GB.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 21, 2022

    Hallo,

    5€ Kombi-Vorteil bekommt der DSL oder Mobilfunk?

    LG

    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 21, 2022

    Der DSL Vertrag 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 21, 2022

    Hallo,

    dann den Free S Boost mit Rabatt auf die Grundgebühr verlängern, und den DSL mit 10€ Kombi-Vorteil. Beachte, im my Home gibt es keine Mobilfunkflat mehr inkl.

    LG

    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 21, 2022

    Wie funktioniert das dann mit den 10€? Wird ja nicht automatisch von 5 auf 10 hochgestuft

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 21, 2022

    Hallo,

    nein. Nur im Zuge einer Vertragsverlängerung. Machst du am besten hier, über die Moderation.

    LG

    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 24, 2022

    Wie mache ich das mit den Moderatoren? 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 24, 2022

    Hallo,

    diese meldet sich hier automatisch und wird dir ein dementsprechendes Angebot erstellen.

    LG

    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 4, 2022

    Hallo liebe Moderatoren..kann sich jemand bei mir bezüglich eines Angebotes melden?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 4, 2022

    Hallo,

    bitte nicht pushen, sonst dauert es noch länger. Aktuell ist viel los.

    LG

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 12, 2022

    Hallo @Nadinchen85 ,

    schön, dass du dich hir bei uns gemeldet hast.

    Aktuell befinden sich deine Verträge auf unterschiedlichen Datensätzen. Um einen Kombivorteil bei einer Vertragsverlängerung zu bekommen, müssten die Verträge kostenpflichtig für einmalig 4,99 zusammengeschoben werden.

    Aktuell bekommt noch der DSL Tarif einen Kombivorteil, weil das früher so möglich war. Mit einer neuen Vertragsverlängerung würde dieser entfallen, wenn die Verträge nicht zusammengeschoben werden. Auch die Höhe ändert sich erst, wenn ein Vertrag verlängert wird, dann wird die Höhe und die Berechtigung geprüft.

    Dein Mobilfunkvertrag ist der ältere Vertrag und kann daher keinen Kombivorteil bekommen.

    Für den Mobilfunktarif habe dir ein Angebot zukommen lassen.

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    Viele Grüße,

    Andrea

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    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 13, 2022

    Hallo, wenn ich die Verträge zusammenschieben lasse und das Angebot des Mobilfunkvertrages nehmen würde, würde ich also trotzdem keinen Kombivorteil mehr bekommen?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 13, 2022

    Hallo,

    doch wenn du den DSL dann auch verlängerst, bekommt dieser 10€ Kombi-Vorteil. Verlängerst du den DSL nicht, bleibt es bei 5€ Kombi.

    LG

    N
    Einsteiger:in
    • Nadinchen85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 15, 2022

    Hallo, gut danke.

    Liebes O2 Team dann würde ich die beiden Verträge zusammenführen lassen und würde beide Verträge verlängern wollen, um die 10€ Kombivorteil zu erhalten.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • August 22, 2022

      Hallo @Nadinchen85 ,

      bevor ich die Verträge zusammenschiebe, sichere bitte deine Rechnungen des Mobilfunkvertrages bei dir, da du danach keinen Zugriff mehr darauf haben wirst.

      Gib mir dann hier im Beitrag Bescheid, dann führe ich die Verträge zum nächsten Tag zusammen. Danach können wir dir dann Angebote zur Verlängerung senden.

      Viele Grüße,

      Andrea

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      N
      Einsteiger:in
      • Nadinchen85
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • August 23, 2022

      Hallo, ich habe alles Wichtige beim Handyvertrag gesichert. Es kann jetzt also zusammengeführt werden.

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • September 5, 2022

        Hallo @Nadinchen85 ,

        bitte entschuldige die lang Wartezeit. 

        Ich habe soeben die Zusammenführung in die Wege geleitet, 
        dazu erhältst du auch in Kürze eine Email.

        Melde dich bitte danach bitte wieder bei uns, damit wir dann ein Angebot zur Verlängerung raussenden können. 

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          N
          Einsteiger:in
          • Nadinchen85
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 7, 2022

          Hallo, es kann losgehen mit der Vertragsverlängerung. 

          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • September 13, 2022

          Hallo @Nadinchen85 ,

          ich habe dir soeben zwei Angebote zukommen lassen. Bitte schau einmal, ob es so für dich passt.

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          Viele Grüße,

          Andrea

           

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          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • September 16, 2022

          Hallo @Nadinchen85 ,

          ist mein Angebot bei dir angekommen und konntest du es bereits einmal durchsehen?

          Viele Grüße,

          Andrea

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          N
          Einsteiger:in
          • Nadinchen85
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 16, 2022

          Hallo, ja..habe ich auch schon bestätigt. Vielen Dank 

            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • September 17, 2022

            Hallo @Nadinchen85 ,

            super, das freut mich. Danke für deine Rückmeldung.

            Falls Fragen auftauchen oder Probleme, melde dich gern hier bei uns.

            Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, dass dich interessiert. Es gibt so viele interessante Beiträge. Wie wäre es mit o2 News immer auf dem Laufenden zu bleiben?

            Viele Grüße,

            Andrea

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