Kombivorteil

Hallo,

fehlt der Kombi-Vorteil jetzt bei dem Tarif der verlängert wurde?

wer hat das gesagt? Wo hast du verlängert und stand der Kombi-Vorteil in deiner Vertragszusammenfassung?

LG

Ja ich habe beide Verträge am selben Tag verlängert.

Gestern im Chat hat mir eine Mitarbeiterin mitgeteilt es kann noch ein Kombivorteil gebucht werden und erhalte gleich eine Email wo dies drinsteht.

Eine Email habe ich aber nicht bekommen bis jetzt.

Ich sehe gerade beim letzten Mal verlängern habe ich auch erst einen Monat später eine Bestätigung des Kombivorteils per Mail erhalten.

In der Vertragszusammenfassung stand nichts drin aber das war die letzten Male auch immer so.

Vielleicht muss ich einfach mal noch abwarten.

Hallo,

haben beide Verträge schon einen Rabatt auf die Grundgebühr erhalten? Oder ist auf einen gar kein Rabatt aktuell?

LG

Rabatt ist drauf auf beiden.

War aber bei der letzten Laufzeit ebenfalls so und auch da habe ich den Kombivorteil erhalten.

Hallo,

dann wurde auch nicht mit Kombi-Vorteil verlängert. Wenn du Glück hast, kommt noch was von der Dame im Chat. Vereinbart ist der Kombi bei dir aber nicht.

LG

Hi @udo89, vielen Dank für deinen Beitrag.
Wurde dir bei der Vertragsbestätigung den ein Rabatt ausgewiesen oder steht noch ein Vermerk, dass der Kombivorteil noch geprüft wird?

Gruß
Michael

Auf der Auftragsbestätigung stand das der Rabatt fehlerhaft dargestellt wird laut Rabeconcept, aber auf der Rechnung dann korrekt sein sollte.

Hallo,

heißt das, dass du aktuell keinen Rabatt beim Free L hast?

LG

Hi @udo89, konntest du dein Anliegen bezüglich des Kombivorteils klären, oder darf ich dir eine PN zum Zwecke des Datenabgleichs senden, damit ich mir dein Anliegen ansehen kann?

Gruß
Michael

Hi @o2_Micha

noch nicht, du darfst mir gerne eine PN schicken.

Gruß

Udo

Hi @udo89, die PN ist raus, magst du mir bitte per PN die angeforderten Daten mitteilen.

LG
Michael

Hi @udo89 
vielen Dank für deine Mithilfe. Ich habe mir deine Verträge angesehen und für die angegebene Rufnummer den Kombivorteil beauftragt.
Du wirst in den nächsten 24h eine Bestätigung der Buchung erhalten.
Melde dich gerne, wenn ich dich unterstützen kann.

LG
Michael