Hallo O2 Team,
ich habe 3 Mobilfunkverträge vor einigen Tagen verlängert, aber noch keine Mitteilung über den Kombivorteil erhalten. Bei jeder Verlängerung stand: ... ihr Kombivorteil für weitere Verträge beträgt 10€... dieser ist aber bisher noch nicht berücksichtigt.
Ich bitte um Prüfung
Vielen Dank und LG Yvonne
Lösung von o2_Dennis
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Laufen die Verträge denn unter derselben Kundennummer? Wie/Wo hast du die VVLs vorgenommen?
Ja alle laufen unter einer Vertragsnummer, hatte vor Verlängerung auch den Kombivorteil auf zwei der Verträge. Die Verlängerung habe ich online gemacht.
Hallo, könnte jmd mein Anliegen noch prüfen? Habe ja drei Kombifähige Mobilfunkverträge und noch einen DSL Vertrag, da müsste doch ein Kombivorteil möglich sein!?
Danke für die Rückmeldung
LG
Info - leider noch nicht gelöst bitte um Hilfe
Vielen Dank
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Wenn du weiter deinen Beitrag nach oben schiebst, dauert es noch länger. Die Moderatoren arbeiten die Beiträge der Reihe nach ab.
Mach dir keine großen Gedanken, sollte was schiefgelaufen sein, wird es korrigiert.
Gruß andante
Hallo
ich habe mir das für dich angeschaut und die Buchung des Kombi-Vorteils nochmal angestoßen. Sollte dir dieser spätestens übermorgen (24.01.2020) immer noch nicht angezeigt werden, dann melde dich bitte hier erneut.
VG
Dennis
Hallo Dennis,
Habe die Bestätigung per Mail erhalten. Jetzt ist alles wie es sein soll. Ganz herzlichen Dank für die Hilfe!
Liebe Grüße, ein zufriedener Kunde :-)
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