Kombivorteil (50% Rabatt) für Partnerkarte fehlt

Guten Tag ​@Dreams,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 👋

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Magst du bitte bei uns eine gültige E-Mail Adresse von dir hinterlegen, damit du alle Vertragsrelevanten Infos zugeschickt bekommen kannst? Oder bevorzugst du weiterhin alles per Post zu bekommen?

Dir wird bei deiner Partnerkarte Rufnr. x29 kein Kombi Vorteil bei den Vertragsverlängerungsangeboten angezeigt, da du auf deinem Erstvertrag Rufnr. x28 bereits diesen Rabatt bekommen hast.

Wir können sehr gerne schauen, was für ein Angebot bei dem zweiten Vertrag möglich ist, dazu brauchen wir aber deine E-Mail Adresse im Kundenkonto, damit wir es dir unverbindlich zusenden können 🙂

Vielen Dank für die Antwort! Ja, die im System hinterlegte E-Mail-Adresse (auf die ich auch die Benachrichtigungen erhalte) ist korrekt. Bitte senden Sie mir das Angebot für die Rufnummer ...29 dorthin. Danke!

​@Dreams Okay, danke für die Info. Bitte bestätige deine E-Mail Adresse noch, dazu solltest du nun eine Mail bekommen haben 😊

Wir können dazu voraussichtlich in den kommenden Tagen / nächste Woche nachschauen und senden dir ein unverbindliches Angebot zu. Wir kommen dann auch hier nochmal auf dich zurück 🙂

​@Dreams 

schneller geht es, wenn du direkt online verlängern würdest!

Hallo ​@Dreams wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Mobile Unlimited Smart per E-Mail zugeschickt. Bitte lasse dich von der ersten E-Mail nicht verwirren, da diese wieder storniert wurde und der Angebotslink darin nicht mehr funktioniert. Du findest den richtigen Link in der zweiten E-Mail. 😊 Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest. 🙂

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Vielen Dank an das gesamte o2-Team, besonders an Kathi und Senay! Das Angebot ist per E-Mail angekommen, ich habe es bereits bestätigt und der Tarif wurde erfolgreich aktiviert. Vielen Dank für die tolle und schnelle Unterstützung! Herzliche Grüße!

​@Dreams das freut uns wirklich sehr zu hören. Ganz lieben Dank auch für dein tolles Feedback und deine netten Worte an das Team und an Kathi und mich.😊

Echt toll, dass das Angebot schnell angekommen ist, du es direkt bestätigen konntest und der Tarif jetzt schon aktiv ist.👍Wenn später noch Fragen auftauchen oder du Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gern wieder. 🙂 Ich wünsche dir noch einen schönen Restsonntag.