Hallo,
als langjähriger O2 DSL Kunde habe ich mich für
ein Kombitarifangebot O2 Connecht (Free M Boost 20GB) entschieden.
Der Tarif wurde in meinem Kundenlogin für 17,49€ statt 34,99€
angeboten und von mir abgeschlossen. Auf meiner ersten Rechnung musste ich feststellen das der neue
Tarif nicht zu den abgeschlossen 17,49€ abgerechnet wurde sondern ohne Kombirabatt.
Die Hotline Antwort war leider nur schreiben Sie einen BRIEF an Nürnberg.
Mit freundlichen Grüßen
mk
Was steht in der Auftragsbestätigung dazu?
Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. 26.Okt.2019
Hallo
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 
Gerne habe ich dein Anliegen für dich geprüft. In der Tat fehlt hier der Kombi-Rabatt.
Ich habe den 50% Kombi-Rabatt rückwirkend ab Rechnungslaufbeginn (03.12) eingebucht.
Zusätzlich habe ich eine Guthabenbuchung von 20,99 EUR für die beiden letzten Rechnung aufgenommen.
Die Guthabenbuchung siehst du auf der nächsten Rechnung
Bitte prüfe 
die nächste Rechnung einmal, ob der Kombi-Rabatt diesmal greift.
Hast du dazu offene Fragen?
Viele Grüße
Annika
Hallo
hast du die Bestätigungs-Mail von uns erhalten? 
Viele Grüße
Annika
Ja vielen Dank
... wieder glücklich ....
Ja vielen Dank
... wieder glücklich ....
Super - danke für die Rückmeldung 
Viele Grüße,
Kurt
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