Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kombitarifangebot

  • December 12, 2019
  • 6 Antworten
  • 124 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

 

als langjähriger O2 DSL Kunde habe ich mich für 

ein Kombitarifangebot O2 Connecht (Free M Boost 20GB) entschieden.

Der Tarif wurde in meinem Kundenlogin für 17,49€ statt 34,99€ 

angeboten und von mir abgeschlossen. Auf meiner ersten Rechnung musste ich feststellen das der neue

Tarif nicht zu den abgeschlossen 17,49€ abgerechnet wurde sondern ohne Kombirabatt. 

 

Die Hotline Antwort war leider nur schreiben Sie einen BRIEF an Nürnberg. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

mk

Lösung von o2_Annika

Hallo @mk2019 

 

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :blush:

 

Gerne habe ich dein Anliegen für dich geprüft. In der Tat fehlt hier der Kombi-Rabatt.

Ich habe den 50% Kombi-Rabatt rückwirkend ab Rechnungslaufbeginn (03.12) eingebucht.

Zusätzlich habe ich eine Guthabenbuchung von 20,99 EUR für die beiden letzten Rechnung aufgenommen.

Die Guthabenbuchung siehst du auf der nächsten Rechnung 

Bitte prüfe :mag_right: die nächste Rechnung einmal, ob der Kombi-Rabatt diesmal greift. 

 

Hast du dazu offene Fragen?

 

Viele Grüße

 

Annika

    6 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Was steht in der Auftragsbestätigung dazu?

    M
    Besucher:in
    • mk2019
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2019

    Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. 26.Okt.2019

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 16, 2019

    Hallo @mk2019 

     

    herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :blush:

     

    Gerne habe ich dein Anliegen für dich geprüft. In der Tat fehlt hier der Kombi-Rabatt.

    Ich habe den 50% Kombi-Rabatt rückwirkend ab Rechnungslaufbeginn (03.12) eingebucht.

    Zusätzlich habe ich eine Guthabenbuchung von 20,99 EUR für die beiden letzten Rechnung aufgenommen.

    Die Guthabenbuchung siehst du auf der nächsten Rechnung 

    Bitte prüfe :mag_right: die nächste Rechnung einmal, ob der Kombi-Rabatt diesmal greift. 

     

    Hast du dazu offene Fragen?

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2019

    Hallo @mk2019 

     

    hast du die Bestätigungs-Mail von uns erhalten? :upside_down:

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    M
    Besucher:in
    • mk2019
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2019

    Ja vielen Dank 

    ... wieder glücklich 😊....

    o2_Kurt
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • December 23, 2019

    Ja vielen Dank 

    ... wieder glücklich 😊....


    Super - danke für die Rückmeldung :hugging:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica