Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Ich habe O2 TV hinzugebucht und mir wurde empfohlen, eine Vertragsverlängerung zu buchen. Jetzt habe ich drei Verträge: Festnetz und Internet, Mobilfunk und O2 TV. Leider habe ich jetzt keinen Kombi-Vorteil mehr, dafür einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag, der nach 24 Monaten ausläuft. Kann ich den Rabatt wieder auf den Kombi- Vorteil ändern?

@Dirk-1987 

In welchen Tarif hast du denn verlängert? 


Hallo @Dirk-1987

Puh, das ist ja ein kleines Durcheinander. 😵

Magst du noch auf die Frage von Bollermann eingehen? Und wann wurde der Vertrag verlängert? 

Innerhalb von 14 Tagen kannst du die Verlängerung nämlich ohne Probleme widerrufen
Gruß, 

Anna


Hi,

Ich habe folgende Verträge:

1. O2 my Home M (2020)

2. Free S (2020)

3. O2 TV M Flex (2023)

Internet und Mobil habe ich seit 2020, her hatte ich den Kombi-Vorteil. TV ist jetzt neu. Widerrufen möchte ich nicht, diese Option ich noch.

Schönen Sonntag.


Hallo @Dirk-1987, wie ich nachvollziehe, wurde der Fehler wieder behoben und dein Kombi-Vorteil heute erneut aktiviert. Deine o2 TV ist auch erhalten geblieben. Hat sich dein Anliegen somit geklärt oder benötigst du noch unsere Unterstützung hier?

Viele Grüße,

Senay


Hallo Senay,

vielen Dank für Deinen Support.

Mein Anliegen ist zu meiner großen Freude gelöst und somit erledigt.

Herzliche Grüße 

Dirk


Hallo @Dirk-1987, freut mich sehr, dass nun alles wieder korrigiert ist und du zufrieden bist😊 Melde dich gerne jederzeit hier erneut bei Fragen.

Ich wünsche dir einen angenehmen Tag. Bis zum nächsten Mal👋

LG,

Senay


Beiträge von Cile in bestehendes Thema verschoben:

Gruß
Antje


Deine Antwort