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Kombi-Vorteil nach Tarifwechsel aktivieren

  • Mai 16, 2026 7:24 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 87 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag, ich habe zu einem neuen Tarif gewechselt (zwei aktive SIM-Karten / zwei separate Rufnummern). Wie kann ich den Kombi-Vorteil nun wieder aktivieren?

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@Tattiana, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich habe mir deine Daten angesehen und konnte den Kombi-Vorteil auf deiner Rufnummer *964 nachvollziehen. Hier bekommst du 50% Kombi-Rabatt auf der Rufnummer. Bei der Hauptrufnummer *965 hast du einen dauerhaften Sonderrabatt aktiv. Diese Rabatte kannst du sowohl auf deiner Rechnung unter Vergünstigungen/Guthaben als auch in Mein o2 unter Tarifdetails nachvollziehen. Falls noch Fragen dazu gibt, sag Bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich da. 😊

Liebe Grüße,

Senay

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    7 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Mai 16, 2026 7:27 PM UTC

    wenn das bei der  Bestellung nicht eingebucht wurde,

    wird der Kombi-Vorteil nicht nachträglich aktiviert, 

    evtl. widerrufen per Mail 

    widerruf@cc.o2online.de 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • Tattiana
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 16, 2026 8:01 PM UTC

      Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich habe seit 2022 einen Vertrag über zwei Rufnummern, wobei für eine Nummer der Kombi-Vorteil galt. Nach einem kürzlichen Tarifwechsel wurde dieser Vorteil jedoch deaktiviert. Welche Schritte kann ich nun unternehmen? Wäre ein erneuter Tarifwechsel sinnvoll?...

      5G_Tester
      Legende
      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • Mai 16, 2026 10:28 PM UTC

      Wann hast du denn den Tarifwechsel durchgeführt? 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Mai 17, 2026 12:51 AM UTC

      ​@Tattiana 

      Wie und wo hast du den Tarif gewechselt? Was steht in der Vertragszusammenfassung dazu?

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Mai 17, 2026 10:33 AM UTC

      Hallo ​@Tattiana, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich habe mir deine Daten angesehen und konnte den Kombi-Vorteil auf deiner Rufnummer *964 nachvollziehen. Hier bekommst du 50% Kombi-Rabatt auf der Rufnummer. Bei der Hauptrufnummer *965 hast du einen dauerhaften Sonderrabatt aktiv. Diese Rabatte kannst du sowohl auf deiner Rechnung unter Vergünstigungen/Guthaben als auch in Mein o2 unter Tarifdetails nachvollziehen. Falls noch Fragen dazu gibt, sag Bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich da. 😊

      Liebe Grüße,

      Senay

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        Besucher:in
        • Tattiana
        • Autor
        • Besucher:in
        • Mai 17, 2026 10:52 AM UTC

        Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 17, 2026 11:07 AM UTC

        ​@Tattiana es freut mich, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wenn du später noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne wieder. Bis nächstes Mal. 👋🙂

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