Hallo,

der Kombi entfällt, warte dazu mal hier auf die Moderation, die wird dir weiterhelfen.

LG

Welchen der beiden Tarife möchtest du wechseln? Den Erstvertrag oder die Partnerkarte? 

Ich würde die Partnerkarte, also die, die jetzt rabattiert ist, ändern wollen. 

Hallo,

dass gilt weiterhin.

LG

@Thu1176  möchtest du ein Upgrade oder ein Downgrade? 

Upgrade.  Boost S auf M. 

Nutzt du aktuell Multicards? Diese wären im Free M kostenpflichtig

Nein das würde ja ein Boost Tarif bleiben. Also Free S Boost auf Free M Boost (6 GB => 40 GB).

Also S Boost auf M Boost. Vorhin hattest du nur "M" geschrieben. 

Hab bitte 7-14 Tage Geduld

Danke dir! Aber gibt es denn dafür keine „klare“ Regelung, so wie etwa beschrieben von @Vilureef ?

Hallo,

selber kannst du das nicht machen, ohne Verlust des Kombi-Vorteil. Deswegen habe ich geschrieben, warte hier auf die Moderation.

LG

Verstehe. Danke, dann warte ich mal ab :-)

Ich habe hierzu noch eine andere Frage: Mir geht es bei dem Tarifwechsel gar nicht primär um das zusätzliche Datenvolumen, sondern eigentlich nur um den Zugang zum 5G Netz, welcher beim Free S Boost Tarif nicht inklusive ist. Hinsichtlich Datenvolumen würde ich sowieso die My Data Unlimited Option dauerhaft buchen.

Allerdings steht in der Beschreibung der My Data Unlimited Option, dass diese nur LTE unterstützt. Kann mir bitte jemand sagen, ob die Kombination aus Free M Boost + My Data Unlimited wirklich unlimitierten Zugang auch im 5G Netz ermöglicht? Oder wird der Free M Boost durch Buchung der unlimited Option auf “LTE only” degradiert? 

Danke nochmal!

Hallo,

ist mit 5G.

LG

Wird sich hier noch jemand aus der Moderation melden?

Hallo,

ja. Das wird aber einige Tage dauern. Du wirst nicht vergessen.

LG

Mit jeder neuen Antwort rückst du evtl ans Ende der Warteschlange von 7-14 Tagen. 

Nachdem hier nichts mehr kam, habe ich mich an den Kundensupport direkt gewandt. Hier hat man mir gesagt, dass ein Tarifwechsel ohne Verlust des Kombirabatts ab 6 Monaten nach Vertragsabschluss möglich ist, wenn man den Vertrag dann gleichzeitig auch verlängert.

Das passt soweit für mich.

Hallo @Thu1176 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Der Beitrag ist hier leider durchgerutscht. 

Prima, dass du dich schon an die Kollegen der Hotline gewandt hast und deine Frage geklärt werden konnte. 
Wenn es dann so weit ist und du an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert bist, melde dich gerne wieder hier bei uns. 
Wir machen dir dann gerne ein Angebot. 

Liebe Grüße Maria