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Frage

Kombi-Vorteil aktivieren

Hallo,

ich war sprachlos als ich gestern mit o2 telefonierte und sich im Zuge meiner Anfrage heraus gestellt hat das ich schon viele Jahren hätte sparen können! Mir war nicht bewusst, habe da nicht wirklich darauf geachtet, das nur der Kombivorteil zieht wenn beide Verträge auf einer Kundennummer laufen.

Nunja, jetzt habe ich die Zusammenlegung meiner beiden Verträge veranlasst - ist nun geschehen. 

 

Wo aktiviere ich den Kombivorteil?

 

Ich habe den O2 Free S Boost Plus wowie O2 my Home L Vertrag. Bekomme ich jetzt je Vertrag 5€ Erlass? Da steht überall bis zu 10€ sichern?!?! 

 

Vielen Dank.

3 Antworten

Sandroschubert
Rang

Hallo,

 

warum hast du das gestern nicht am Telefon gefragt wie der Kombivorteil aktiviert werden kann? Es kann berücksichtigt werden bei der nächsten aktiven Vertragsverlängerung. Und richtig bis zu 10 Euro, heisst wenn es die Tarifkonstellationen zulassen.

RolandHaHH
Rang
Benutzerebene 2

Weil der Mensch am Telefon nicht dafür zuständig war / nicht sein Gebiet ist. Er meinte ich könnte ich den ganz einfach online aktivieren. Nur so einfach ist es dann doch nicht wie es sich herausstellt!

Eine Handyhülle mit Loch, damit man das Apple-Logo sehen kann. Dementsprechend müsste ich ja immer mit offener Hose... ach lassen wir das...
o2_Dennis

Hallo @RolandHaHH,

wir schauen gerne für dich nach, was da möglich ist. Dazu benötigen wir bitte eine private Nachricht von dir. Schicke uns diese bitte an @o2_Support und nenne uns darin die betroffene Kundennummer sowie die dazugehörige persönliche vierstellige Kundenkennzahl. Wenn du dich Nachricht verschickt hast, schreibe uns hier bitte kurz. Anschließend können wir uns das dann anschauen.

VG
Dennis

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