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Kombi-Vorteil

  • December 14, 2021
  • 13 Antworten
  • 61 Aufrufe
Jeje
Besucher:in

Hallo,

 

ich wurde eben von einem Mittarbeiter angerufen. Zur Info aktuell besitze ich einen Vertrag O2 M Boost 35 € . So dieser Mitarbeiter meinte ich sollte doch den Kombi-Vorteil nutzen dann würde ich nur 15 Euro zahlen. Nun ich sagte ihm mehrfach ich nutze keine 2te Handykarte ich brauche das nicht. Er sagte ja es geht ja um 15 Euro. Ich meinte würde dann mein aktueller Vertrag 15 Euro kosten er sagte ja und wir schicken ihnen noch eine Karte mit einer anderen nummer. ???? Ich hab das alles irgendwie nicht gecheckt wie er das erklärte. Nun end vom Lied ich rief nochmal an um mich zu versichern und die Dame sagte ich würde die 15 Euro ZUSÄTZLICH zu dem aktuellen Vertrag zahlen. Somit werde ich es morgen wieder stornieren. Aber was sind eure Erfahrungen ? Ich mein 50 Euro für eine Handy Karte ohne Handy und einer Zusatzkarte die ich nicht benötige wie ich mehrfach erwähnte? Ich bin entsetzt. Könnt ihr mir sagen ob ihr einen Kombi-Vorteil habt und was eure Erfahrungen sind? Ich bin gerade minimal davor komplett o2 zu kündigen.  

    13 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 14, 2021

    Hallo,

     

    ich wurde eben von einem Mittarbeiter angerufen. Zur Info aktuell besitze ich einen Vertrag O2 M Boost 35 € . So dieser Mitarbeiter meinte ich sollte doch den Kombi-Vorteil nutzen dann würde ich nur 15 Euro zahlen. Nun ich sagte ihm mehrfach ich nutze keine 2te Handykarte ich brauche das nicht. Er sagte ja es geht ja um 15 Euro. Ich meinte würde dann mein aktueller Vertrag 15 Euro kosten er sagte ja und wir schicken ihnen noch eine Karte mit einer anderen nummer. ???? Ich hab das alles irgendwie nicht gecheckt wie er das erklärte. Nun end vom Lied ich rief nochmal an um mich zu versichern und die Dame sagte ich würde die 15 Euro ZUSÄTZLICH zu dem aktuellen Vertrag zahlen. Somit werde ich es morgen wieder stornieren. Aber was sind eure Erfahrungen ? Ich mein 50 Euro für eine Handy Karte ohne Handy und einer Zusatzkarte die ich nicht benötige wie ich mehrfach erwähnte? Ich bin entsetzt. Könnt ihr mir sagen ob ihr einen Kombi-Vorteil habt und was eure Erfahrungen sind? Ich bin gerade minimal davor komplett o2 zu kündigen.  

    So richtig kann ich dir nicht folgen.

     

    Ein Kombi-Vorteil ist ein preislicher Vorteil auf den Grundpreis bei einem zusätzlichen Tarif. 

    Jeje
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    • Jeje
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2021

    Danke für deine Antwort
     

    Okay ich verstehe es irgendwie nicht. 
     

    also ich zahle ja 35 Euro im Monat für nen ganz normalen Vertrag. Also die Dame am Telefon meinte ich würde jetzt zusätzlich noch 15 Euro dank dem Kombi Vertrag den ich ja eig nicht benötige drauf zahlen. Wo ist denn dann da der Vorteil ? 😅 Ich wäre dankbar für eine Erklärung. 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 14, 2021

    Danke für deine Antwort
     

    Okay ich verstehe es irgendwie nicht. 
     

    also ich zahle ja 35 Euro im Monat für nen ganz normalen Vertrag. Also die Dame am Telefon meinte ich würde jetzt zusätzlich noch 15 Euro dank dem Kombi Vertrag den ich ja eig nicht benötige drauf zahlen. Wo ist denn dann da der Vorteil ? 😅 Ich wäre dankbar für eine Erklärung. 

    Für dich gibt es da keinen Vorteil, wenn du keinen zweiten Vertrag benötigst.

    Jeje
    Besucher:in
    • Jeje
    • Autor
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    • December 14, 2021

    Hallo,

     

    ich wurde eben von einem Mittarbeiter angerufen. Zur Info aktuell besitze ich einen Vertrag O2 M Boost 35 € . So dieser Mitarbeiter meinte ich sollte doch den Kombi-Vorteil nutzen dann würde ich nur 15 Euro zahlen. Nun ich sagte ihm mehrfach ich nutze keine 2te Handykarte ich brauche das nicht. Er sagte ja es geht ja um 15 Euro. Ich meinte würde dann mein aktueller Vertrag 15 Euro kosten er sagte ja und wir schicken ihnen noch eine Karte mit einer anderen nummer. ???? Ich hab das alles irgendwie nicht gecheckt wie er das erklärte. Nun end vom Lied ich rief nochmal an um mich zu versichern und die Dame sagte ich würde die 15 Euro ZUSÄTZLICH zu dem aktuellen Vertrag zahlen. Somit werde ich es morgen wieder stornieren. Aber was sind eure Erfahrungen ? Ich mein 50 Euro für eine Handy Karte ohne Handy und einer Zusatzkarte die ich nicht benötige wie ich mehrfach erwähnte? Ich bin entsetzt. Könnt ihr mir sagen ob ihr einen Kombi-Vorteil habt und was eure Erfahrungen sind? Ich bin gerade minimal davor komplett o2 zu kündigen.  

    So richtig kann ich dir nicht folgen.

     

    Ein Kombi-Vorteil ist ein preislicher Vorteil auf den Grundpreis bei einem zusätzlichen Tarif. 

    Und ich habe den Mensch ja gesagt ich bin alleine und brauche keine Karte er sah er trotzdem als Vorteil also dachte ich vielleicht hab ich davon ja einen Vorteil aber nein natürlich hab ich jetzt garnichts nur mehr kosten und ne Karte die ich nicht benötige. Ich finde es dreist.

    A
    • Anonymous
    • December 14, 2021

    Und ich habe den Mensch ja gesagt ich bin alleine und brauche keine Karte er sah er trotzdem als Vorteil also dachte ich vielleicht hab ich davon ja einen Vorteil aber nein natürlich hab ich jetzt garnichts nur mehr kosten und ne Karte die ich nicht benötige. Ich finde es dreist.


    @Jeje   (edit)

     

    ja, das ist eine unfaire Masche, muss nach dem neuen TK Gesetz das nicht bestätigt werden(?)

    ansonsten widerrufe, wenns nicht passt per Mail.

    E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

    mfg

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 14, 2021

    Hallo,

    hast du überhaupt Vorabinformationen zum Vertragsabschluss, die du aktiv bestätigen musst, bekommen?

    LG

    -
    Jeje
    Besucher:in
    • Jeje
    • Autor
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    • December 14, 2021

    Und ich habe den Mensch ja gesagt ich bin alleine und brauche keine Karte er sah er trotzdem als Vorteil also dachte ich vielleicht hab ich davon ja einen Vorteil aber nein natürlich hab ich jetzt garnichts nur mehr kosten und ne Karte die ich nicht benötige. Ich finde es dreist.

     

    hi, widerrufe, wenns nicht passt per Mail.

    E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

     

    ja, das ist eine unfaire Masche, muss nach dem neuen TK Gestez das nicht bestätigt werden(?)

     

    mfg

    Ja danke dir ☺️ 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 14, 2021

    Und ich habe den Mensch ja gesagt ich bin alleine und brauche keine Karte er sah er trotzdem als Vorteil also dachte ich vielleicht hab ich davon ja einen Vorteil aber nein natürlich hab ich jetzt garnichts nur mehr kosten und ne Karte die ich nicht benötige. Ich finde es dreist.

     

    hi, widerrufe, wenns nicht passt per Mail.

    E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

     

    ja, das ist eine unfaire Masche, muss nach dem neuen TK Gestez das nicht bestätigt werden(?)

     

    mfg

    Ja danke wo kann ich die Mail am besten hinschicken das die bei den richtigen ankommen ? Also an welche Mail kann mir das jemand sagen ? 😇

    Die E-Mailadresse steht doch da.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 14, 2021

    Hallo,

    es kommt kein Vertrag zu Stande, solange du das nicht gemacht hast:

    Hallo,

    hast du überhaupt Vorabinformationen zum Vertragsabschluss, die du aktiv bestätigen musst, bekommen?

    LG

    LG

    -
    Jeje
    Besucher:in
    • Jeje
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    • December 14, 2021

    Hallo,

    hast du überhaupt Vorabinformationen zum Vertragsabschluss, die du aktiv bestätigen musst, bekommen?

    LG

    Er schickte mir diese Vertragsdaten zu hatte nicht wirklich Zeit es genau anzuschauen und hab erst dannach den Vertrag angesehen und dann nochmal angerufen. Da es aber noch nicht verbucht ist konnte die Dame noch nichts machen. 🥺 Dennoch ist es unfair wenn ich schon 10 mal gesagt habe ich brauche keine 2te Karte. 
     

    LG

    Jeje
    Besucher:in
    • Jeje
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2021

    Also danke hab da jetzt ne Mail hin geschickt 😅 hoffe das geht schnell. 
     

    danke für die Hilfe und das Verständnis an alle🥰

     

    Schöne Festtage wünsche ich und einen guten Rutsch. 
     

    LG

      bielo
      Legende
      • bielo
      • December 14, 2021

      Also danke hab da jetzt ne Mail hin geschickt 😅 hoffe das geht schnell. 
       

      danke für die Hilfe und das Verständnis an alle🥰

       

      Schöne Festtage wünsche ich und einen guten Rutsch. 
       

      LG

      Schnell geht das nicht. 

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 2, 2022

      Hallo @Jeje ,

      bitte entschuldige hier die lange Wartezeit. 
      Mh, das hört sich ja nicht so schick an. :pensive:

      In deinen Kundendaten kann ich hier aber keinen weiteren Vertrag finden, 
      auch keinen der storniert oder anderweitig abgebrochen wurde. 
      Somit kann ich dir versichern, dass hier kein weiterer Vertrag auf deinen Namen aktiv ist.

      Ich hoffe, ich konnte dir somit ein bisschen deine Sorgen nehmen. :blush:
      Damit ein weiterer Vertrag zustande kommt, müsstest du zuerst auch eine entsprechende Email erhalten 
      und diese dann auch bestätigen, vorher kann kein weiterer Vertrag bearbeitet werden. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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