klärung meiner Tickets seit 10 Monaten oder Sonderkündigung!

Hallo ​@AndyPopandy,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Wenn du an deiner Adresse bereits so lange keinen Empfang hast, so ist dies gar nicht schön.

Wenn du möchtest, nenne uns gerne deine Postleitzahl und eine Parallelstraße, dann können wir einmal nachschauen, wie es an deinem Ort genau ausschaut.

Viele Grüße,

Gerrit 

16356 Werneuchen

Ringstraße, Dorfstraße,

Ich geh davon aus, ihr sagt es ist eigendlich voller Empfang. Hat uns jeder gesagt. Aber nicht mal O2 schafft es hier anzurufen und mich zu verstehen. 

Meine erneute SonderKündigung wurde abgelehnt. Als Selbständiger ist das echt eine Schande was ihr macht! Schlechte Qualität ist das eine, aber dann auf sein Vertrag zu beharren ist das andere! 

​@AndyPopandy 

wie ist es denn im Freien? 

edit

Genau so bescheiden. Es ist egal ob ich im Dorf lang laufe, im Garten bin oder im Haus bin. 

Genau das Bild zeigt er mir in der App auch an.... aber telefonieren geht dennoch nicht. 

Antrag auf Minderung 

https://www.o2online.de/Service/Minderung/

Mobilfunk ist nicht Standort bezogen,  daher sind außerordentliche Kündigungen schwierig, 

du könntest zumindest einen Antrag auf Minderung versuchen,

kannst WLAN Calls nutzen?

WLAN Calls mach auch daheim. Aber sobald ich unterwegs bin gibt's abbrüche. Und Kunde weg! Teilweise mach ich auch Rufumleitubg auf meine neue zweit Nummer, damit das funktioniert. Aber es ist eine wirtschaftliche Katastrophe was ihr macht!

Hallo ​@AndyPopandy ,
ich kann deinen Ärger verstehen. 
Ich habe mir deine Netzabdeckung angeschaut.
Es wird unterschieden, ob am Netz wirklich etwas defekt ist, oder ob die Abdeckung nicht ausreichend ist. 
Das was an deiner Adresse an Netz vorhanden ist, funktioniert. 
Dort gibt es keine Störung. 
Deshalb bekommst du auch die Meldung zurück, es läge keine Störung vor. 
Allerdings ist  die Abdeckung selbst bescheiden. 
Generell ist der Empfang bei dir nur außerhalb von Gebäuden sehr gut. 
Hier würde nur ein Netzausbau helfen. 
Dieser ist aber direkt bei dir in der Nähe in den nächsten Monaten nicht geplant. 
Es tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten habe. 
Die Kolleginnen und Kollegen haben die Sonderkündigung abgelehnt und die Kündigungen zum regulären Termin in 2027 eingerichtet. 
Gruß, Solveig 

Dennoch muss man sagen, das es schon keine schöne Art ist, vor 10 Monaten irgendwas am Netz negativ für uns zu verändern (wir wohnen seit 12 Jahren hier) und uns als Kunden am Ende dafür zu bestrafen. Zumal wir wirtschaftlich gerade alle Schwierigkeiten haben. Naja und meine Tochter kommt mit ihrem Internet aufgrund der ganzen WhatsApp telefonie auch nicht mehr hin... das bringt alles nur Umstände und Probleme mit sich. Ich finde, da macht O2 es sich auch wirklich einfach.... 

Nach meinem Eindruck wurde hier nicht richtig vorgegangen. Ohne Messprotokolle läuft da nichts. 

Schau dir das hier mal an und nutze die APP Nachweisverfahren Mobilfunk:

https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2026/20260415_Mobilfunk.html

Bei der richtigen Vorgehensweise und den Belegen durch die App wurden schon Erfolge gemeldet.

Danke dir. Ich habe schon mehrere Netzprotokolle aller Verträge hier eingereicht. 

LG Andy 

Auch wirklich mit der richtigen Nachweis-APP?

Jupp genaue dieser App. Dies hatte 02 bereits vor 3 Monaten eingefordert. Aber laut deren Info ist alles okay. 

Wenn du je nach Lage bei >90% Beeinträchtigung bist, dann steht dir grundsätzlich auch der Rechtsweg offen. 

Ich habe noch keine 30 Messungen gemacht, das geb ich zu. Wusste ich jetzt auch noch nicht.

Aber generell geht man doch davon aus, dass wenn O2 beim telefoniern selbst merkt, dass es nicht geht. Und den diversen Problemen selbst erkennt das eine Vortführung des Vetrrags keinen Sinn macht.... 

Eine Rechtsschutz habe ich, aber der Prozesse dauert auch mind ein Jahr. 

Das kann sein. Ich habe da nur die Vorgaben die O2 angefordert hat angenommen.... 🤔