Ich muss leider mein Kennwort zurücksetzen, kann die automatisch verschickte SMS aber nicht empfangen, da ich die SIM Karte nicht finden kann.
Gibt es da eine andere Möglichkeit? Zb über die E-Mail-Adresse?
Gelöst
Kennwort zurücksetzen ohne SMS Empfang
Lösung von o2_Andrea
Hallo Anonymous,
ich gehe einmal davon aus, dass dein Anliegen geklärt wurde und du dann deinen Nutzernamen hast löschen lssen.
Das Rücksetzten des Passwortes funktioniert nur über SMS, wenn du keine SIM-Karte mehr hast, dann kannst du mit deiner Rufnummer und der persönlichen Kundenkennzahl eine neue SIM-Karte an der Hotline, chat, WhatsApp etc.beauftragen (wenn du registriert wärest natürlich auch hier im Forum).
Viele Grüße,
Andrea
- Team
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- Lösung
Hallo Anonymous,
ich gehe einmal davon aus, dass dein Anliegen geklärt wurde und du dann deinen Nutzernamen hast löschen lssen.
Das Rücksetzten des Passwortes funktioniert nur über SMS, wenn du keine SIM-Karte mehr hast, dann kannst du mit deiner Rufnummer und der persönlichen Kundenkennzahl eine neue SIM-Karte an der Hotline, chat, WhatsApp etc.beauftragen (wenn du registriert wärest natürlich auch hier im Forum).
Viele Grüße,
Andrea
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