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Keine/Widersprüchliche Angebote für Vertragsverlängerung // Bitte um Angebot

  • January 7, 2026
  • 7 Antworten
  • 52 Aufrufe

Guten Tag,

 

mein Vertrag läuft bald aus und ich möchte gerne verlängern. Aber die Preise sind merkwürdig/widersprüchlich und aktualisieren sich auch nicht.

Beispiel:

Unlimited Max kostet 24,49€

Der on Demand 26,49€ 

 

Ich hatte einen Vertrag widerrufen und es hieß innerhalb von 72 Stunden sollen neue Angebote gezeigt werden.

 

Das ist jetzt mindestens einen Monat her.. 

 

Vielleicht kann ein Mitarbeiter das zurücksetzen?

 

in der Hotline krieg ich immer nur die gleichen Preise genannt..

 

Vielen Dank im Voraus!

7 Antworten

o2_Maria
  • Moderatorin
  • January 9, 2026

Hallo ​@mbo2 ,

Willkommen hier in der Community.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Bitte nenne uns dazu die letzten 3 Zahlen der Rufnummer, die du verlängern möchtest.
Da wir hier immer nur ein Angebot zur Zeit raussenden können, entscheide dich bitte auch für deinen Tarif,
für den wir nach einem Angebot schauen dürfen.

Bitte stelle auch sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist. 
Dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot per Email zugeschickt.

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 9, 2026

Hi Maria,

danke für deine Nachricht :)

Nummer: 869

Unlimited Max

mail gecheckt :)

 

Besten Dank und schönes Wochenende

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • January 12, 2026

Hallo ​@mbo2 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Mobile unlimited Max,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Viele Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • January 14, 2026

Hallo ​@mbo2 ,

hattest du schon Zeit, dir das Angebot in Ruhe anzuschauen?

Wenn ja, wie gefällt es dir? 😊

Viele Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • January 17, 2026

Hallo ​@mbo2 ,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 23, 2026

Hallo ​@o2_Maria,

sorry für die späte Rückmeldung!

Der Preis war exakt der gleiche, wie ich ihn hier bereits genannt habe.
Ich verstehe nicht, warum man überall bessere Preise bekommt, als wenn man als Bestandskunde bei o2 verlängert. 

Bisher waren die Preise zumindest so i.O., dass ich einfach verlängert habe, auch wenn es nicht der beste Deal war.

Aber dieses Mal sind die Preise einfach so viel höher, dass einem kaum eine Wahl bleibt. Schade!
Und das obwohl ich mittlerweile seit 8 Jahren? 10 Jahren? Oder so Kunde bei euch bin.

Trotzdem Danke für die Mühe und alles Gute

Beste Grüße
Michael


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • February 4, 2026

​Danke für deine Rückmeldung ​@mbo2 😊

Schade, dass bisher kein passendes Angebot für dich dabei war.  Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn wir nochmal nach einem Angebot schauen sollen🙂

Viele Grüße
Daniela