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Warum O2
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Lösung

keine Sendungsnummer mehr?

  • November 11, 2025
  • 6 Antworten
  • 63 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo.

Seit heute steht im Bestellstatus, dass.mein neues Handy versendet ist. Ichvhabe aber noch keine E-Mail mit einer Sendungsnummer bekommen. Gibt es die noch oder muss ich auf gut Glück warten? 

Danke für die Hilfe.

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@BennyBerger,

vielen Dank für deine Nachricht.
Nach Versand erhältst du natürlich auch eine Sendungsnummer.
Den Status hast du vermutlich in der Mein o2 App gesehen?
Wenn du unter Mein o2 den Bestellstatus prüfst wird da vermutlich noch in Bearbeitung stehen, ist das richtig?
In diesem Fall ist das Handy noch nicht final an die DHL übergeben worden, hab da bitte noch ein klein wenig Geduld.

Gruß
Antje
 

6 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 11, 2025

Hallo ​@BennyBerger,

vielen Dank für deine Nachricht.
Nach Versand erhältst du natürlich auch eine Sendungsnummer.
Den Status hast du vermutlich in der Mein o2 App gesehen?
Wenn du unter Mein o2 den Bestellstatus prüfst wird da vermutlich noch in Bearbeitung stehen, ist das richtig?
In diesem Fall ist das Handy noch nicht final an die DHL übergeben worden, hab da bitte noch ein klein wenig Geduld.

Gruß
Antje
 

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Castiel
B
B
Besucher:in
  • BennyBerger
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 11, 2025

Hallo ​@o2_Antje 

Vielen Dank. Ja ich bin wieder mal zu hibbelig. Danke für die schnelle Antwort.

o2_Antje
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • November 11, 2025

​@BennyBerger Die Anzeige in der App ist auch etwas unglücklich, du musst aber jetzt sicher nicht mehr lange warten.
Ich drücke dir für eine schnelle Zustellung beide Daumen.
Halte uns hier auch gerne auf dem Laufenden.

Gruß
Antje

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Castiel
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • November 15, 2025

​@BennyBerger Ich bin neugierig, wie ist denn der aktuelle Stand?
Hat dich das Handy inzwischen erreicht?

Gruß
Antje

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B
Besucher:in
  • BennyBerger
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2025

Hallo.

Entschuldige Bitte. Ja es ist da und ich bin  begeistert. Vielen Dank für die Nachfrage.

Schönes Wochenende wünsche ich. 

o2_Antje
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • November 15, 2025

​@BennyBerger Klasse, so soll es ja auch sein.
Ich wünsche dir ebenfalls noch ein schönes restliches Wochenende.

Gruß
Antje

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