Keine reaktion nach vertragswiderruf

Moin Moin,

hast Du an widerruf@cc.o2online.de geschrieben?

Angaben aus der Widerrufsbelehrung gemacht und die Frist eingehalten?

Bestätigung per email erhalten?

Jawohl, habe ich gemacht. Ein Mitarbeiter von O2 hat mir sogar die Auftragsnummer mitgeteilt.

hast du bei der widerruf@cc.o2online.de  Mail eine sofortige Eingangsbestätigung bekommen?

Habe eine automatische Eingangsbestätigung bekommen, ja. In der steht ich erhalte in Kürze eine persönliche Nachricht.

@pehochrei 

dann nutze das Kontaktformular für eine Nachfrage

und lade eine Kopie der Eingangsbestätigung mit hoch.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Danke, Werd ich gleich mal machen.

@pehochrei 

Wo genau hast du den Vertrag denn abgeschlossen/verlängert? 

Was meinst du denn mit wo?

@pehochrei 

online oder telefonisch oder im Shop?

im Shop gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht

@pehochrei 

Online bei o2 direkt oder über einen Reseller (Saturn/Mediamarkt)? 

Im Shop? 

Hallo @pehochrei,

schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest 🙂

Nicht schön ist es, wenn du von uns auf deinen Widerruf keine Antwort erhalten hast bisher.

Vielen Dank an poasles für seinen Tipp, gut, dass du die Eingangsbestätigung bereits an uns gesandt hast. Generell ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen für über unsere Webpage, unsere Hotline, aber auch über unseren Live Chat abgeschlossene Verträge und Vertragsverlängerungen möglich.

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

Viele Grüße,

Gerrit