Keine Prämie/Bestätigung für "Kunden werben Kunden" (vom 13.08.)

Bitte auf Deutsch, oder Englisch and then at the English Part of the Community.

Danke , THX

Witti

​@gregchick 

Hello everyone,

On August 13th, I attracted two new clients to o2. Both signed contracts that same day (they were definitely not o2 clients before).

According to the information on the website, you should have received a confirmation, but until today, nothing has arrived—not even in the spam folder.

The agreement expired long ago, and both contracts are operating normally. Could the moderators quickly check the system to ensure the referral code is registered correctly? It would be great if you could briefly update me on the current status.

Thank you in advance and best wishes.

Which contracts were concluded?

Entschuldigung, das war ein Fehler des automatischen Übersetzers in meinem Browser. 

Hallo, danke für die schnelle Rückmeldung.

Es handelt sich bei beiden Verträgen um den folgenden Tarif aus dem damaligen Angebot:

• o2 Mobile on Demand M (50 GB+, 5G mit max. 300 MBit/s)

• Abgeschlossen als Online Deal für 19,99 € (statt 24,99 €).

Viele Grüße

Das beantwortet deine Fragen:

Dass die eigentliche Auszahlung der 50€ erst nach 60 Tagen erfolgt, ist mir bewusst (das wäre bei uns dann ja erst Mitte Oktober).

Mein Problem ist ein anderes: Ich habe nach dem Abschluss am 13.08. absolut keine Eingangsbestätigung (z.B. per E-Mail) bekommen, dass meine Empfehlungslinks überhaupt vom System registriert wurden. Auf der Website stand damals, dass man eine Bestätigung erhält.

Ich möchte einfach nur sichergehen, dass das System die Abschlüsse korrekt meiner Priority-Empfehlung zugeordnet hat und die Prämien für mich und meine Freunde jetzt in der "60-Tage-Warteschleife" stehen und nicht im System verloren gingen.

Hallo ​@gregchick ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich sehe leider in deinem Datensatz keine Information zu der Aktion Freunde werben Freunde. 
Ich sende dir zum Datenabgleich eine private Nachricht. 
Gruß, Solveig