keine Kündigungsbestätigung nach 4 wochen

Ich habe am 11.07.2026 meinen Vertrag online gekündigt. Die Eingangsbestätigung kam auch prompt am gleichen Tag per e-Mail. Seit dem komplette Funkstille. 

Über die online Formulare gibt es nur Kreise: Kündigung > info kommt bald > schau im kundensupport > kündige oder warte oder kontaktieren Support > Support > kündige oder warte oder kontaktiere Support. 

Meine Frau hat fast zeitgleich gekündigt und bei ihr war nach 3 Wochen alles durch.  Im Kundenportal bei Vertrag détails steht auch absolut gar nichts zur Kündigung. 

Anrufen geht auch nicht, weil das Formular einen nicht bis zur Rufnummer durchlässt sondern auf allgemeine FAQ oder chat bots zurück springt.  Und zum Thema Vertrag ist der Rückrufservice zur Zeit leider nicht verfügbar. 

Echt super nervig.  

Ich bitte hier jetzt um Rückmeldung