Keine Kündigungsbestätigung

Was steht im Kundenportal? 2 neue SIM-Karten *klingt* nach neuen Verträgen.

Es waren keine neuen Verträge, darauf hatte ich Wert gelegt und die Vertragslaufzeit endet nach wie vor am 01.11.2026.

Die SIM-Karten sollten ein Versuch sein, den Empfang zu verbessern, hat nicht geklappt.

Nirgendwo ist bisher vermerkt, dass die Verträge gekündigt wurden, nicht im Kundenportal und auch nicht in der Rechnung. Aber wie bereits erwähnt, habe ich die Bestätigung, dass die Kündigung eingegangen ist. 
Vielen Dank fürs Recherchieren. 

Dann solltest du nachweisbar kündigen: https://info.o2online.de/kuendigung/

Vielen Dank für deine Antwort. Das habe ich nun getan, mal abwarten, ob die Kündigungsbestätigung nun schneller da ist. 
Nochmals danke.

Hallo ​@DW2509,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
Ich sehe hier bereits die hinterlegte Kündigung und diese sollte dir auch zeitnah bestätigt werden.
Gib hier gerne einmal Feedback, sollte das bis zum Ende der Woche weiterhin nicht der Fall sein.
Wenn du magst, unterstützen wir dich auch gerne bei der Netzproblematik.
Wie genau äußern sich die Herausforderungen?

Gruß
Antje

​@DW2509 Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal erkundigen.
Hat dich die Bestätigung inzwischen erreicht?

Gruß
Antje

Vielen Dank, dass du nachfragst, Antje. Bisher habe ich noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. 
die Netzprobleme habe ich in meine Wohnort sehr stark, ich kann ohne WLAN kaum auf mobile Daten zurückgreifen. Und nun ist auch meine Arbeitsstelle nach Stuttgart umgezogen und seither ist es leider auch da schwierig mit den mobilen Daten. Deshalb die Kündigungen.

Wäre sehr nett, wenn ich die Bestätigungen bekommen würde. 
vielen Dank und beste Grüße..

​@DW2509 

Siehst du eine eingetragene Kündigung im Kundenportal?

Tatsächlich steht jetzt erstmals bei jedem Vertrag, dass er bald endet. 
Vielen Dank

In der nächsten Rechnung steht es auch unter Gut zu wissen bei Kündigungseingang am: xx.08.2026.