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Keine Kündigungsbestätigung !



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46 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wir sind hier nicht im Kindergarten.

Es gibt keine Verpflichtung eine Kündigungsbestätigung zu verschicken. Sowas wie "wenn ich nicht sofort meinen Willen bekomme, dann..." bringt dich keinen Schritt weiter.

Benutzerebene 7
Hi Mika_80,

 

gerne bestätige ich dir hier, dass dein Tarif mit der Rufnummer 82 am Ende zum 07.03.2015 deaktiviert wird.

 

Gruß,
Marc

Hallo o2-Team,

 

ich habe meinen bestehenden O2-Vertrag bereits Mitte Januar gekündigt, per Einschreiben an die Adresse in Nürnberg. Ich habe ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung gewünscht. Bisher ist nicht mal eine Bestätigung per SMS eingegangen. Dies würde vollkommen ausreichen!!!

Gestern bin ich extra noch in einen O2-Shop gegangen, weil die dreimonatige Kündigungsfrist heute endet! Hier hat mir ein Mitarbeiter lapidar gesagt, dass das schon alles passt und erst einen Monat vor Ablauf des Vertrages O2 sich rührt. Das kann ja wohl nicht sein, dann habe ich überhaupt keine Gewissheit, dass der Vertrag tatsächlich gekündigt ist und er verlängert sich wieder um ein Jahr. Das kann´s ja wohl nicht sein!

Ich bitte um dringende Hilfe.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Bineym

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Die Kündigungsbestätigung kommt nach rund 6 Wochen.

Aber wenn du per Einschreiben gekündigt hast, hast du doch schon den nachweis dass du fristgerecht gekündigt hast.

Aber ich hab hier auch schon gelesen, dass andere O2 Kunden schon recht schnell eine Bestätigung zumindest per SMS bekommen haben. Wenn ich die Bestätigung erst in 6 Wochen bekomme, wäre es gut. Aber wenn nichts kommt, ist die 3-Monats-Frist um.

Das geht gar nicht.

Per SMS kommt allenfalls das sie einging. Ich denke die Mods werden dir dazu hier eine Auskunft geben. Gedulde dich einfach. 

 

 

 Aber wenn nichts kommt, ist die 3-Monats-Frist um.

Das geht gar nicht.

 

 Na und? Du hast doch den Beleg des Einschreibens. Geh online bei der Post und drucke dir den aus.

Das würde mir reichen, wenn mir O2 per SMS mitteilt, dass die Kündigung eingegangen ist. Das kann jawohl nicht so schwer sein.

Nochmal: Du hast ein Einschreiben genommen. Sehr gut. Da hast du eine Nummer drauf. Bei DHL Tracking kannst du diese Nummer eingeben. Dort steht dann wann o2 das Schreiben empfangen hat. WO ist dein Problem?

Achso, das hatte ich nicht richtig verstanden. Ich werde versuchen, die Nr. mal einzugeben. Danke

Und nicht vergessen, o2 wird dir hier im Thread auch noch mit Sicherheit das genau Datum nennen, wann dein Vertrag endet.  👍

Hallo,

ich sehe leider in meinen Vertragsdaten nicht, zu wann mein Handyvertrag nun gekündigt ist. Habe für die Kündigung zwar eine Eingasbestätigung erhalten per sms, aber keine direkte Bestätigung der Kündigung.

 

 

Hallo,

ich habe so oft gelesen, dass O2 -warum auch immer - Probleme damit hat, Kündigungsbeatätigungen rauszuschicken.

Können Sie mir sagen, ob das Vertragsende dort als Kündigung so eingetragen ist und ob eine Kündigungsbestätigung veranlasst wurde und falls nicht bzw schon passiert, können Sie es noch einmal veranlassen?

Ich wurde bereits kontaktiert, allerdings möchze ich Gewissheit haben.

Gruß
Hallo ich hätte gerne eine schriftliche kündigungsbestätiging. Habe vor ca drei Wochen gekündigt.
Hallo
Ich habe vor geraumer Zeit meinen Vertrag gekündigt. Die Dame sagte mir, dass sie die Bestätigung raus schickt. Bis heute habe ich nichts erhalten.
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hast du eine angefordert?

Dann gedulde dich noch ein paar Wochen.

Die Zusendung kann um die 6 Wochen dauern.

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Online ist das auch nicht zu sehen.

Die kündigungsbestätigung kommt - soweit angefordert - nach rund 6 Wochen.

Weißt du denn selbst nicht, wann die mindestvertragslaufzeit deines Vertrages endet?

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wann war das? In der Regel braucht die Bestätigung rund 6 wochen

Benutzerebene 7
Hallo bineym,

 

bielo schrieb:
Und nicht vergessen, o2 wird dir hier im Thread auch noch mit Sicherheit das genau Datum nennen, wann dein Vertrag endet.  👍

Genau. 😀 Das Deaktivierungsdatum deiner beiden Verträge ist der 05.05.15.

 

Gruß,

Carina

Mein Vertrag sollte zum 16.04.15 gekündigt sein. Hab mich da etwas ungünstig ausgedürckt.

Mir fehlt halt eine schriftliche Bestätigung und die 6 Wochen sind auch lange um. Die Kündigung habe ich glaube Anfang Dezember oder Ende November geschickt.

Benutzerebene 7
minimuzel schrieb:
Mein Vertrag sollte zum 16.04.15 gekündigt sein. Hab mich da etwas ungünstig ausgedürckt.

Mir fehlt halt eine schriftliche Bestätigung und die 6 Wochen sind auch lange um. Die Kündigung habe ich glaube Anfang Dezember oder Ende November geschickt.

Das Datum von Carina galt auch nicht dir.

 

Dein Vertrag wird zum 17.04.2015 deaktiviert.

 

Gruß

Stefan

Hallo Marc,

 

vielen Dank!!!!