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keine Eingangsbestätigung

  • September 22, 2025
  • 3 Antworten
  • 36 Aufrufe
M
Besucher:in

Huhu, ich habe am Donnerstag letzte Woche als Neukundin 2 sim Karten bestellt und bis heute noch keine Eingangsbestätigung oder überhaupt irgendwas erhalten. Das einzige war die Anmeldebestätigung fürs Forum, damit komme ich ja aber auch nicht weit. Ich kann nicht sehen, ob das Ganze nun bei O2 angekommen ist oder nicht - was mache ich nun? 

3 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 22, 2025

Hallo ​@Manu_cz02,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich für o2 als Anbieter entschieden hast und dich mit deiner Frage zu den Verträgen hier meldest. Eigentlich solltest du direkt zwei Eingangsbestätigungen und nach Prüfung auch Auftragsbestätigungen erhalten. Manchmal landen die E-Mails im SPAM Ordner. Hast du da schon nachgeschaut?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
Besucher:in
  • Manu_cz02
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 22, 2025

Im Spam Ordner lässt sich nichts finden leider. Ebenso finde ich Nix im normalen Ordner.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 26, 2025

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Manu_cz02. Das ist tatsächlich sonderbar. Dieser Community Account ist leider mit keinem Kundenkonto verbunden, deswegen können wir nicht direkt für dich nachschauen. Magst du dich einmal an die Kundenbetreuung wenden und es mit dem Team abklären?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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