Keine Datenbuchung in der App möglich

Welches Kundenportal? Ich möchte in der App die versprochenen Gratis-Daten buchen.

Über einen Browser.

https://login.o2online.de/

Hallo ​@HHHQQQ,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon, wie von Bumer vorgeschlagen, einmal über einen Browser in deinem Mein o2 Kundenkonto schauen, ob du dort ebenfalls keine Möglichkeit hast, Packs zu buchen?

Viele Grüße,

Gerrit

Da könnte ich kostenpflichtige kaufen. 

Super, hast eine PN. Und berichte bitte.

​@o2_Gerrit 

Wahrscheinlich sieht's beim TE so aus, wie bei mir seit einer Woche: Packbuchung über App nein, Portal ja.

o2-App: Weiter-Button "fehlt" (wieder mal...)

PS: Da hilft auch kein Cache/ Speicher löschen und Neuinstallation weiter. 

Ich habe 500 MB bekommen aber es sollten doch auch einmalig 10 GB sein ( wurde jedenfalls versprochen in der Werbung für die App) ?

Hi ​@HHHQQQ, das 10 GB Datengeschenk sollte dir eigentlich direkt in der App angezeigt werden und dort auch buchbar sein.

Die App sollte auch mittlerweile wieder laufen. Falls du es noch nicht buchen könntest, ist dir die Prepaid Hotline gern behilflich.

Wir hier in der Community können es leider nicht für dich buchen.

Die Kontaktdaten sind:

0176 88 85 52 82 Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags

Viele Grüße, Ines.