Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine Bestätigung der Vertragsverlängerung

  • June 29, 2020
  • 5 Antworten
  • 169 Aufrufe
jaetteaelg
Besucher:in

Liebes o2-Team, 

ich habe gestern meinen Vertrag online im Portal verlängert. Leider habe ich bisher keine Bestätigung (SMS/E-Mail) mit den neuen Konditionen (Boost L 120 GB, 39,99) erhalten. 

Freue mich über eine kurze Rückmeldung.

LG

Lösung von jaetteaelg

Hallo Vivian,

 

die Bestätigungs-Mail kam einen Tag später und wenige Stunden danach wurde auch der Kombivorteil noch korrekt berücksichtigt.  :-)

 

LG

    5 Antworten

    jaetteaelg
    Besucher:in
    • jaetteaelg
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 29, 2020

    Hallo liebes o2-Team,

    ich habe jetzt soeben eine E-Mail mit der Vertragsverlängerung erhalten, aber mit den falschen Konditionen (44,99 Euro anstatt 39,99 Euro im Verlängerungsangebot). Wie kann das korrigiert werden?

    Herzlichen Dank im Voraus.

    LG

    jaetteaelg
    Besucher:in
    • jaetteaelg
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 30, 2020

    Thema hat ist inzwischen gelöst und kann gerne geschlossen/gelöscht werden. :-)

    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • July 4, 2020

    Hallo @jaetteaelg,

    schön, dass sich deine Frage zwischenzeitlich geklärt hat. :thumbsup_tone2:

    Magst du uns noch das Ergebnis verraten? :blush:

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    jaetteaelg
    Besucher:in
    • jaetteaelg
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 5, 2020

    Hallo Vivian,

     

    die Bestätigungs-Mail kam einen Tag später und wenige Stunden danach wurde auch der Kombivorteil noch korrekt berücksichtigt.  :-)

     

    LG

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 6, 2020

    Hallo @jaetteaelg ,

     

    schön, dass jetzt alles geklappt hat :grinning:

     

    Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ? Aktuell gibt es da unter anderem 1 von 10 exklusiven MRBL Wireless Chargern + 30 € Rabatt

    zu gewinnen :wink:

     

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica