Keine Antwort von O2 seit 2 Tagen nach Annahme des Vertragsinhaberwechsels von meinem Freund

Der Erhalt *Angebot zu Ihrem Vertragsinhaberwechsel* kann bis zu 72 Stunden dauern.

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich werde bis morgen Abend warten und hier wieder posten.

Hallo @Herr Uber ,

wie sieht es denn bei der Vertragsübernahme aus um die es dir ging. Hat sich dort alles geklärt und der Vertrag ist übertragen worden oder wird demnächst übertragen?

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven, 

vielen Dank für deine Antwort!

Meine Freundin hat heute morgen die E-Mail erhalten. Als sie jedoch auf den Link zur Vertragsübernahme klickte, erhielt sie ein zusätzliches Angebot zur Übernahme des Datentarifs (o2 my Data unlimited (1M) BK (bis zum 11.04.2024)), der von meinem Konto abgebucht wird. So, jetzt sind wir verwirrt. Könnten Sie uns hier bitte helfen?

Der Vertrag wird mit allen gebuchten Optionen übernommen. Das Unlimited Pack läuft dann nächste Woche Donnerstag aus.

👋

Vielen Dank @Bumer,
 

unsere Hauptfrage ist, ob die 39,99 am Ende des Abrechnungszyklus vom Konto meines Freundes oder von meinem Konto abgebucht werden? Wir wollten die doppelte Bezahlung vermeiden.

Ich denke, es ist ziemlich klar, dass es nur vom Konto meines Freundes abgebucht wird. Nochmals vielen Dank, ich werde meinen Freund bitten, weiterzumachen und den Vertrag in Besitz zu nehmen.

Das wird anteilig geschehen, bis zur Übernahme der bisherige Vertragsinhaber. Ab der Übernahme bis 11.04. der neue Inhaber.

Hey @Herr Uber,

schön, dass du so fix deine Antworten bekommen hast :) Meld dich jeder Zeit wieder, falls du noch Fragen hast!

Viele Grüße,
Flo