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Warum O2
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kein Zugriff auf Vertragsverlängerung oder Kündigung

  • March 18, 2026
  • 7 Antworten
  • 42 Aufrufe
H
Besucher:in

Seit Wochen versuche ich meinen Vertrag eventuell zu verlängern, leider kommt immer eine Fehlermeldung. 
Ich hätte gern ein Angebot von O2 angenommen. Leider ohne Erfolg und ewig in der Warteschleife bzw. ein Mitarbeiter der sowenig deutsch kann wollte ich kündigen, leider auch ohne Erfolg. Wann gedenkt O2 dies zu ändern? Wie kann ich meine Anliegen trotzdem ausführen, ohne den Kundenservice zu kontaktieren?

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 18, 2026

    leider kommt immer eine Fehlermeldung. 

    welche?

    H
    Besucher:in
    • hs2010
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 18, 2026

    Das erscheint überall, egal welcher Browser benutzt wird.

     

    Whitelabel Error Page

    This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.

    Wed Mar 18 23:33:16 CET 2026

    There was an unexpected error (type=Not Found, status=404).

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 18, 2026

    Dann besteht bei dir ein Mahnlauf. Hast du deine Rechnung verspätet bezahlt bzw. hast du noch Außenstände?

    H
    Besucher:in
    • hs2010
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 18, 2026

    Soweit mir bekannt ist, nicht. Ich zahle jeden Monat über 100 Euro für unsere Verträge. Sollte es zu Unstimmigkeiten bei mein Handy gekommen sein, dann weiß ich nicht was dies mit meinem Vertrag zu tun hat( der immer bezahlt wird)

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 18, 2026

    Also gibt es Probleme mit deinen Ratenplan?

    H
    Besucher:in
    • hs2010
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 18, 2026

    Nein, nicht das es mir bekannt ist.

    Nur um das unter zu ordnen: was wat der ratenplan mit meinem vertrag zu tun?

    Ich hab ja nicht mal die Möglichkeit zu kündigen, falls ich es mir nicht leisten könnte.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 18, 2026

    Kündigen kannst du dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

    Und schaue mal ins Kundenportal unter Rechnungen/Jahresübersicht bzw. Ratenplan nach, oder einfach in der Einblendung auf Mehr Infos klicken:

    dann siehst du wo es hakt!

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