Kein Zugang zum Mail-Account ohne alte O2-Nummer: Gibt es IRGENDEINE technische Chance?“

Hallo zusammen,

ich wende mich mit einer großen Bitte und einer ehrlichen Notlage an euch.. 

Mein Verlobter kommt aktuell nicht mehr in seinen sehr wichtigen E-Mail Account, da dort alles an der Zwei-Faktor-Authentifizierung hängt. Der Bestätigungscode wird a seine viele Jahre alte O2-Handynummer (0157…) gesendet. Ohne diese Nummer steht er vor einer verschlossenen Tür und es hängt echt viel dran.

Ich habe eben die Nummer angerufen: Es kommt die Ansage, dass die Nummer aktuell nicht vergeben ist. Das ist ja schon mal ein gutes Zeichen, denk ich..

Ich bin bereits treue 02 Kundin. Wir wollen in ein paar Monaten ohnehin zusammenziehen. Um O2 entgegenzukommen und vielleixht einen Anreiz zu schaffen, wäre meine Idee gewesen, ihn direkt über eine neue Partnerkarte auf mein Konto mit aufzunehmen.. vorausgesetzt, die Nummer kann ihm dafür freigeschaltet werden.

Uns geht es in erster Linie nicht um den Tarif, sondern einzig und allein darum, diese Rufnummer wiederzubeleben. Wir nehmen jede Lösung, die technisch machbar ist (Prepaid oder mit in mein Vertrag). 

Gibt es für euch Moderatoren irgendeine Möglichkeit, jemanden intern zu kontaktieren und zu prüfen, ob diese Nr. manuell wieder freigegeben werden kann?

Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit nehmt !!!

Liebe Grüße

Sara und Stef