Kein Vertragsabschluss

Hallo zusammen,

ich habe am 10.02.26 einen Vertrag abgeschlossen und meinen alten Vertrag kündigen lassen (dieser war eigentlich schon seit Dezember 2025 gekündigt), weil aber jedes Mal was schiefgegangen ist musste ich die Verträge nach dem Dezember immer wieder Widerrufen. 
 

Historie:

Alter Vertrag gekündigt 

Vertragsverlängerung  (musste Widerrufen werden)

alter Vertrag wieder Aktiv ( wobei ich das nicht wollte)

neuer Vertrag (keine Vertragsverlängerung sondern Neuvertrag) - Musste Widerrufen werden und da das ein neuer Vertrag war, verstehe ich auch nicht warum dann mein alter Vertrag wieder Aktiviert wird und dann auch noch zum vollen Preis ohne die Rabatte, mit keinem Schreiben oder ähnlichem habe ich gesagt das ich den alten Vertrag wieder aktivieren möchte. Jetzt muss ich für den Februar 60€ anstatt von 35€ zahlen!

Die Verständigung mit den Sachbearbeitern ist extrem schiefgelaufen aufgrund von Kommunikativen Gründen, ganz vorsichtig ausgesagt Deutschkenntnisse. 
 

Jetzt zu meinem Aktuellen Problem, am 10.02.26 wie oben schon gesagt habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen - keine Verlängerung Neuvertrag der Kollege am Telefon sagt mir das ich nicht die vollen 60€ zahlen müssen sondern 35€ die Differenz würde ich zurückerhalten, eine andere Kollegin meinte aber das dies nicht ginge. Zudem kommt das mit mir kein Vertragsabschluss gemacht worden ist ich musste nichts mit bejahen und eine Vertragszusammenfassung habe ich auch nicht erhalten. In der s oben Woche habe ich nochmals angerufen und meine Situation erklärt und da wurde mir geraten schleunigst einen Widerruf vorzunehmen was ich auch gemacht habe allerdings hatte ich keine ordentlichen Infos zu dem Vertrag und musste Ihn per Mail ohne d m von O2 vorgegebenen Widerrufsformular Widerrufen. Ich benötige dringend Hilfe bitte.

Viele Grüße