Kein SMS Empfang - Probleme beim aktivieren der eSim

Forum|Forum|3 months ago
January 6, 2026
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fluffy.241
Besucher:in

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich keine SMS gesendet bekomme, obwohl meine SIM Karte in der App aktiv ist (aber nicht auf dem Handy). Nun kann ich sie auch nicht auf dem Handy reaktivieren, da ich ja den Verifizierungscode brauche. An den PKK - Pin komme ich auch schwer ran, da ich den Vertrag mit einem Zwischenhändler getätigt habe. Da bleibt mir nur noch die Hotline als einzige Option übrig. (Oder gibt es da noch einen Weg?)

Lösung von fluffy.241

Hallo @o2_Giulia,

ja, alles hat super funktioniert. Der QR-Code ist innerhalb von 4 Tagen angekommen. Ich bedanke mich vielmals für eure Unterstützung.

poales
Legende
Forum|Forum|3 months ago
January 6, 2026

@fluffy.241

in welchem Gerät ist die SIM?

einige Router konnen SMS anzeigen,

die PKK kannst du hier anfordern

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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fluffy.241
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Forum|Forum|3 months ago
January 6, 2026

@poales

die Sim Karte ist aktuell in meinem iPhone 17 drin.

Jedoch ist diese auch deaktiviert. Momentan ist nur eine eSim aktiv. Entschuldigung für das Missverständnis. Und danke für den Link!

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o2_Gerrit
Moderator
Forum|Forum|3 months ago
January 6, 2026

Hallo @fluffy.241,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Vielen Dank für deine Rückmeldung, konntest du schon deine PKK anfordern?

Viele Grüße,

Gerrit

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fluffy.241
Autor
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Forum|Forum|3 months ago
January 6, 2026

Hallo @o2_Gerrit,

ich habe den PKK Pin online beantragt und kommt hoffentlich in den nächsten Tagen per Post bei mir an. Hoffentlich kann ich damit dann die eSim installieren, um dann den Dienst zu nutzen.